RBT.ru

Сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники
  • Абакан, Некрасова, 31а — 2 этаж; левое крыло
  • Поляна 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

К юбилею мамы решили купить ей электрическую плиты, плиты в наличии не было, сказали, что срок доставки - неделя! Подумали, что как раз к дню рождения! Оформили заказ, оплатили.. Нам сказали, что с нами свяжутся. Прошла неделя, никто не связывается, решили позвонить сами - нам в ответ, что плиты пока нет.. Прошла неделя, опять тишина, звоним -...

Показать целиком

К юбилею мамы решили купить ей электрическую плиты, плиты в наличии не было, сказали, что срок доставки - неделя! Подумали, что как раз к дню рождения! Оформили заказ, оплатили.. Нам сказали, что с нами свяжутся. Прошла неделя, никто не связывается, решили позвонить сами - нам в ответ, что плиты пока нет.. Прошла неделя, опять тишина, звоним - плиты еще нет.. Прошло в итоге 3 недели, решили не звонить, а заехать сами, так как и терпение лопнуло, и день рождения прошел, подарка нет, а как говорится "ложечка хороша к обеду"... Приехали и оказалось, что плита пришла на днях, но нас об этом никто не известил! Старший менеджер вобще от нас отмахнулся и не захотел ничего нам разъяснить, клиенториентированность НУЛЕВАЯ!!! Город маленький у нас, магазинов много и за клиентов мне кажется надо как-то бороться!!! Технику можно купить везде и цены здесь не самые низкие, да и техника не самая лучшая, чтобы так относиться к клиентам! Осадок не очень, желания идти еще раз в этот магазин нет!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер.

    Благодарим за отзыв. Руководство Компании заинтересовано в улучшении качества обслуживания покупателей. Информация будет отработана. Будем благодарны, если Вы предоставите обратную связь и укажете номер заказа и дату покупки.

    С уважением, Мария

    Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru

    Ответить
Загрузка рекламы