Раз отзывы нельзя писать в ветке отзывов в вк. Настоятельно рекомендую 1000 раз подумать преде чем воспользоваться данной компанией. Хотите потратить кучу нервов и времени, тогда- велком!
История в кратце такая. Заказал подогрев сидений на алиэкспресс и к своему сожалению не посмотрел что доставка осуществляется не "любимой" почтой, а этой этой...
Показать целиком
Раз отзывы нельзя писать в ветке отзывов в вк. Настоятельно рекомендую 1000 раз подумать преде чем воспользоваться данной компанией. Хотите потратить кучу нервов и времени, тогда- велком!
История в кратце такая. Заказал подогрев сидений на алиэкспресс и к своему сожалению не посмотрел что доставка осуществляется не "любимой" почтой, а этой этой "замечательной" компанией. Заказ был отправлен 12 ноября из Китая, приехал 17 декабря в Абакан в местное отделение тк. По сайту товар на месте, ни извещений, ни привета, ни ответа от транспортной. Приехал сам выждав неделю, спрашиваю посылку, в ответ у меня просят какой- то не понятный номер отслеживания. Оказалось внутренний номер, который нужно смотреть на сайте (с сайтом отдельная история, там на кой- то фиг требуют заново заполнять данные паспорта, регистрироваться у них, шлют кучу смс что не доставят товар без этих данных. Я вообще сначала подумал что этой какой - то спам. Тупые сообщения транслитом. Прям как у мошенников с авито, перейди по ссылке и у тебя лавэ снимут с телефона...Я с третьего раза только, когда сказал друзьям про такие сообщения, узнал от них что получали так же что то и парились с регистрациями и заполнением данных. Данные с али им не катят видимо ) дак вот номер трека али им не канает. С горем пополам они по фио наши мою посылку, три раза переспросив не Вячеслав ли я. Да я Вячеслав, просто другое имя решил в паспорте написать, пошутить так захотелось мне над ними.
После того как мы разобрались как меня зовут , мне заявили что посылка не может быть выдана. На вопрос почему мне сказали обращайтесь к продавцу. Потом допытав менеджера она сказала что продавец те оплатил доставку. И дословно- товар не может быть доставлен. Куда нах доставлен, если я сам за ним приехал?
После я написал продавцу как мне сказали менеджеры транспортной чтобы он оплатил доставку.
От продавца получил ответ что все оплачено, если не прошла оплата, то я могу оплатить доставку в тк, а он якобы ее компенсирует.
Приехал еще раз в транспортную там мне менеджер с ехдством на это возвразила что то типа- вы собираетесь оплатить долг продавца в 5 и 7 млн? Я говорю какие миллионы, вы о чем? Мне оплатить свою посылку только и получить ее.
Она мне сказала что так нельзя сделать. Я написал об этом продавцу, он мне скинул скрины о том что 27 ноября он оплатил доставку товаров в Китае и написал что проблема в российской стороне. Фух...Уже устал печатать... В кратце дальше, звонил в тех поддержку сдэк, там мне тоже несли охинею и в офисе, типа что не могут выдать товар.
Итог: итога еще нет по идее. Продавец продлевал время ожидания, но я открыл спор т.к меня реально бомбит. Уже феврвль, блин. Я даже почту России полюбил больше. Какого рожна я должен решать все эти проблемы??? Я оплатил доставку и товар на али. Почему я должен тратить бензин на поездки в тк и что- то доказывать. Я ВСЕ ОПЛАТИЛ, МНЕ Плевать ЧТО ТАМ ДАЛЬШЕ У КОГО НЕ ТАК. у меня морозы в городе - 40 были и мне нужен был этот подогрев.
А он спокойно лежал у них на складе, но выдать они мне его не могли. Прям как в "простоквашино" блин, посылка есть, а получить нельзя. Лапы и хвост мои документы!!! (с).
P. S пишу и понимаю что прилететь в этой ситуации может только менеджеру и низшему руководству. Так и бывает. А я понимаю их, они не могут отдать у них приказ руководства. А руководству паралелльго на клиентов.
Я надеюсь кому- то помог своим отзывом и предостерег от сотрудничесва с данной тк
