Марья

Хотелось бы поблагодарить клининговую компанию КРклининг за профессиональную работу! Была поставлена задача привести в порядок таунхаус (108 кв. м) после ремонта перед переездом. В таунхаусе никто не жил и пыли с грязью в нем накопилось прилично. Плюс представления о чистоте в нашей семье крайне высокие и были переживания, что даже после клининга придётся перемывать все еще раз. В итоге все переживания оказались напрасными. Работники КРклининг оказались настоящими профессионалами и навели идеальный порядок везде. В том числе помыли балкон, перила, лестницу на входе, входные и межкомнатные двери, сделали прекрасную химчистку дивана, подушек, одеяла, постирали чехлы на подушки и шторы, а также аккуратно развесили шторы. Выезд на оценку объёма работы и стоимости был бесплатным. Цену указали сразу, а позже сделали очень хорошую скидку. И скидка никак не повлияла на высокий уровень проделанной работы и профессионализма! Кроме того, сам клининг был проведен в ближайший день, после оценки. Не пришлось долго ждать переезда. Приехали 5 человек и управились буквально за 7 часов. В процессе отправляли видео и фото хода работ! После себя оставили блеск, свежесть и приятные подарочки. Всем рекомендуем КРклининг.

Тринадцатого декабря вечером поскользнулась на улице Хохрякова возле дома 64 (привет коммунальным службам города!), сломала руку. Но не сразу поняла, что перелом. Иначе бы мозг включила и обратилась бы в платную клинику… А сочувствующие мне люди, которые помогали встать, такси вызвать, посоветовали ехать в травмпункт на Саперов д.3.

Я, конечно, слышала, что медицина в упадке в последние годы. Но то что, медицина в такой клоаке, я даже предположить не могла. В последний раз обращалась в больницу 13,5 лет назад. И дело не в материально-техническом обеспечении нынешних лечебных учреждений, а дело в отношении к нам, больным.

По порядку:

Такси приехало к нужному зданию в переулке Саперов. Я поднялась по крутым лестницам, вошла в вестибюль. За столом спал пожилой охранник. Реально спал, т.к. мне пришлось по столу постучать, чтобы он обратил на меня внимание. Оказалось, что попасть в травмпункт можно, обойдя здание. Пошла. Поняла, что если до сего момента у меня ничего не сломано, то сейчас обязательно сломаю! Темень, нечищенная ледяная дорожка. Снова подъем по крутым лестницам. Наконец пришла туда, куда стремилась. Я была в травмопункте одна. Одна! Больше посетителей не было! Гардероба нет. В регистратуре мне сказали надеть бахилы, достать паспорт, полис, заполнить бланки. К счастью, паспорт и полис были с собой. (А если бы их не было, мне бы не оказали помощь?) Регистратор стала заполнять карту на меня, уточнила место прописки. Живу я в Верхней Пышме, работаю в центре Екатеринбурга. Потом регистратор задала вопрос, в какой страховой компании оформлен полис. Да откуда же я знаю??? Страховали всех сотрудников на работе несколько лет назад, всем выдали пластиковые полисы. У меня реально была сломана рука, а я вела себя, как человек со сломанным мозгом. Ведь по номеру полиса на сайте ТФОМС нашей области можно найти страховую компанию! И я бы сама нашла, что это СМК "АСТРАМЕД-МС" (АО). Но в тот момент я была вынуждена сделать несколько телефонных звонков коллегам, чтобы хоть кто-то вспомнил название страховой компании, где нас страховали. В руке держала пуховик, сумку, и нажимала кнопки на телефоне. Потом регистратор сказала, что найдут сами по номеру полиса….. А зачем изначально заставила узнавать название??? Ещё регистратор спросила название фирмы, где я работаю. Потом попросила написать на листке бумаги. Что я и сделала. Подумала, что это надо для правильного оформления больничного листа.

Дальше вход в кабинет №2. В кабинете устойчивый выхлоп перегара. За столом немолодой небритый врач с пропитым лицом Дьячков С.Ю. и медсестра. Врач произнес, что это последний пациент на сегодня. Я не поняла фразу про последнего пациента в тот момент, т.к. травмпункт работает круглосуточно. Потом поняла, позднее…. Опять указания врача: сядьте, встаньте, положите, снимите. Если до этого момента я просто тихо плакала от боли, от жалости к себе, то тут отчаянно крикнула: «Хоть бы кто то помог». На что мне врач Дьячков С.Ю. сказал: «Лечитесь в своей Верхней Пышме, чего вы к нам то пришли?». И тут, наконец, мой мозг понял, что у него перелома нет, только рука сломана. Я сказала резко, что работаю ТУТ, налоги плачу ТУТ, страховые взносы плачу ТУТ, извольте и Вы выполнять свою работу! И эта моя тирада, видимо, привела доктора в чувство. Опять обо мне записали все данные, направили на рентген. Я по-прежнему в травмпункте была одна, по-прежнему таскала с собой пуховик и сумку. Самая неадекватная сотрудница травмункта была в рентген кабинете, входить в которой можно только после стука. Я зашла, положила там свой пуховик, поставила сумку. Тётка рентгенолог стала укладывать мою руку на столе, повернула неловко. Я вскрикнула. Она заорала, что ничего тогда делать не будет. Ушла, пришла, сделала рентген в двух проекциях, заставила выйти в коридор. Потом снова зайти, забрать снимки. Иду обратно в кабинет №2. Врач посмотрел снимки, определил, что перелом с небольшим смещением, поставили обезболивающее, сказал пойти забрать в регистратуре больничный и идти к кабинету №4 для гипсования. Сам с медсестрой вышел покурить. Кстати, в больничном листе название моей фирмы не было написано (это я уже дома обнаружила). Зачем тогда меня заставляли писать название? В кабинете №4, в гипсовой хлипкий стул, на который садиться страшно. Можно рухнуть в любой момент. Тут уже, видимо, по накатанным рельсам всё делается: вытянули кисть, наложили гипс, забинтовали, отправили снова на рентген. В это время в травмпункт пришли три человека, такие же бедолаги, как я. Всем было предложено подождать, т.к. ЭТОТ врач смену закончил, а СЛЕДУЮЩИЙ врач ещё не пришёл (тут я вспомнила фразу про последнего пациента). В рентген кабинете, куда вошла по стуку, завис компьютер. Заполошная сотрудница понеслась за помощью к медсестре (попросила бы меня, я умею нажимать Ctrl+Alt+Delete, и не только это умею делать с ПК). Медсестра уже домой собиралась, но вернулась, помогла этой неадекватной тетке из рентген кабинета. Мне снова велели зайти. Оказалось, что теперь перестал двигаться сам аппарат, который висит над столом. Опять попросили меня выйти. Ещё рентгенолог сказала, что все поломки техники из-за меня (это просто конец света какой то!!!!), что весь день всё работало, а теперь сломалось. Наконец сделали контрольные снимки. Я пошла обратно к кабинету №2, в котором уже и свет был выключен, т.к. не пришел ещё СЛЕДУЮЩИЙ врач. Но тут из служебного помещения, одетый в верхнюю одежду вышел Дьячков С.Ю., посмотрел мои снимки, сказал, что всё в порядке, можете ехать домой.

Я думаю, что и врач, и медсестра – достойные специалисты. Не сомневаюсь в этом. Но почему вы к нам, больным так относитесь? Ведь не мы виноваты, что вся медицина в такой заднице сейчас находится, что у вас, медиков зарплаты грошовые. Но вы эти зарплаты получаете из бюджета, который пополняем мы, налогоплательщики. И я, будучи пенсионером, тоже работаю. Моя фирма платит за меня налоги в бюджеты всех уровней и страховые взносы в ПФ и ФОМС

Господи, помоги мне дожить жизнь, не обращаясь более в ТАКИЕ медицинские учреждения. Помоги, Господи!

Прогуливаясь по Гринвичу натолкнулись на это заведение. Заинтересовал полный зал народу.

Как оказалось, не просто так. Интерьер отличный, свежий и атмосферный. Цены средние по городу в отрасли.

Брали два бургера, один с говядиной, другой с томленой свининой.

Понравились оба.

Булка не выглядит покупной шляпой. Мягкая, воздушная, красивая и вкусная. Были даже подозрения, что пекут сами, а не заморозка.

Мясо отличное, рубленая говядина со вкусом говядины. Соусы не забивают вкус мяса, овощи свежие и хрустят. Не сухо, не плывёт. Как надо.

На столах салфетки, кетчуп и горчица.

Есть напитки. Чаи, морсы, газировки.

Персонал приветлив и с радостью консультирует по меню. Есть фри, немного салатов и супчиков, есть стейки.

Отдельный лайк за раковину для мытья рук в зале, красотища)

Туалет так же опрятный, по словам спутницы.

Ставлю 5. Приятное открытие в среде огромной конкуренции бургерных.

Однозначно рекомендую к посещению.

Окей, ситуацию с баллами мы решили (см. фото 1). На эти баллы можно оплачивать до 50% счета. Мне конечно сначала начали говорить про какие то другие баллы и 15%, но это все неважно. Кстати, закинули баллы мне только на 2 недели. Я решил по полной воспользоваться этим моментом и за 2 недели совершил 4 заказа. Чтоб по достоинству оценить все блюда, скорость доставки и вообще сервис. Через приложение можно заказывать сразу из нескольких ресторанов, но т.к это одна и та же сетка, а во главе, как я понимаю, Fridays, то отзыв напишу только сюда.

Приложение реально крутое и удобное как идея. Но оно просто офигенно недоработанное (см. фото 2,3). Постоянно вылетают какие то ошибки, звонишь менеджеру, он тебе говорит, что неполадки и надо заказывать с сайта. Сайт не работает, звонишь менеджеру, он просит диктовать заказ, но так баллы не потратить. А мы, знаете ли, уже намерены экономить. Однако все эти вопросы более менее решаемы. Далее мы сделали заказ и просто ждем. Естесно, 2 из 4 раз эта компания опоздала. Но надо отметить, что когда они опаздывают, тебе приходит смс-предупреждение и промокод на скидку (см. фото 4,5). Из этого мы делаем вывод, что опаздывать для них норма, но о репутации стараются заботиться. Окей, допустим еда все таки до нас доехала. Начнем по порядку.

1. Комплектация заказа

Заказываем сет на компанию IL Патио (см. фото 6) и мисосуп с креветкой. В комплектацию мы просим 5 комплектов европейских приборов. Итого приезжает 4 теплые пиццы, 1 комплект европейских и приборов и чертова гора палочек. Ребят, что я должен делать этими палками? Ими неудобно кушать пиццу если что. Кроме этого в сете идет 2 бутылки колы по 0.5, однако приезжает одна и соответственно литровая. Это не так критично, но все равно обидно. Так же там шло буквально штуки 4 бумажные салфеточки. Эти салфетки не стоят ничего, товарищи, ну прикладывайте их в нормальном количестве. Хотя надо кинуть респект за влажные салфетки и прикольное масло к пицце.

Отмечу, что бургеры, салаты и паста приезжают в интересном варианте конструктора. К пасте в этом плане претензий нет. Бургер приезжает в разобраном виде и ты можешь какие угодно овощи сложить в него самостоятельно. Удобно людям, которые не едят лук, например, чтоб не ковыряться. Но если вы додумались, что можно привозить в таком виде, то почему булки то нельзя складывать отдельно? Булка которая идет под котлетой размокает и становится как тряпка. Я считаю, что было бы круто, если бы теплые и мягкие булочки ехали отдельно, например, в бумажном пакетике. Пожалуй, еще хорошо бы горячие блюда заматывать в фольгу.

2. Из 4х случаев заказа - 2 раза он приехал абсолютно холодным. Сие особенно недопустимо учитывая вашу продукцию.

3. Ну, и теперь перейдем к качеству блюд.

1) Мисосуп с креветкой. Он так называется, потому что реально с одной креветкой. Бедное ракообразное измельчили чуть ли не до фарша. Да и сам суп на троечку. Но здесь есть контраргумент - что ты хотел за 130 рублей?

2) Бургеры (см. фото 7). Скорее всего мне бы понравилось, если бы я ел бургер прямо в заведении. Однако размокшая булка просто все портит. И вообще если это 100% говядина, то почему бы не узнать у меня степень прожарки? Мне нравится чуть розовое мясо. Если честно, котлета на вкус что то среднее между столовской и домашней, хоть большая и толстая. Стандартный бургер стоит 350р, за эту сумму можно найти места значительно вкуснее. Лучше макдака, но все же

Да, к бургеру идет картошка, которая вкусная, но тоже размокшая. Это заведение не имеет понятия, как довезти картофель хрустящим снаружи и мягким внутри. Я если честно тоже, но я и доставкой не занимаюсь

3) Паста (см. фото 8). Макароны высохшие, что видно на фото. Хотя если залить соусом, то получается вполне даже норм. Стоят 300р, думаю, что это можно заказывать. Опять же я знаю места, где за этот ценник делают лучше.

4) Пицца. Вот это, уважаемая доставка, прям не ваше. Из вышеперечисленного все можно назвать приемлемым и сносным, если бы не пицца. Самая отвратительная 4 сыра, что я пробовал. Стоила она 530р и это просто ужасно. Ее привезли холодной, на пицце одно тесто, на вкус что то вообще непонятное. Разве не очевидно, что когда я заказываю пиццу с одним только сыром, то я хочу поднимать кусочек и чтоб за ним тянулась расплавленная смесь сыров. Остальные опробованные пиццы были еще ничего, но не на свой ценник. Один из самых отстойных вариантов приготовления теста, что я едал за последние года. Я считаю, что рецептуру вам точно надо пересмотреть. Пиццы вообще делятся на те, где хочется доесть корку и наоборот. Вот здесь не то что корку, здесь вообще есть не хочется. Вашу холодную Кватро Формаджи могу сравнить с высохшим лавашом на который кинули сырок дружба. Если бы их всегда продавали со скидкой в 50%, то я бы понял, что это вариант студентов и все такое. Категорически не рекомендую.

Если вы дочитали до конца, то наверняка задумывались, что человеку написавшему это явно нечем заняться. Дело в том, что я встречался с доставками, которые реально прислушиваются к отзывам на флампе, общался с руководителями, которые только начинают бизнес. Да, 90% просто пишут: "Ой, извини, мы все переделали, теперь вкусно, заказывай". Я к тому, что может и тут что то примут к сведению? Возить размокшие булки к бургеру и пиццу на лаваше - полный отстой.