eclat.khv

… я столько раз заказывала доставку цветов, в других компаниях, что была Надежда, что в Питере с данным сервисом все хорошо…

Не тут то было.

30.01.21 делаю заказ, букет, ( розовые розы и белые альстромерии) шоколад ( со словами С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ)

И шарики)

31.01 звоню уточнить все от в порядке, со мной просто по хамски разговаривают и бросают трубку.

Пишу по контактным данным и выясняется, что букет уехал.

Прошу обещанное фото ( перед отправкой)

И мне присылают фото за фото (4 шт) и каждый раз я пишу, это не мой букет! С постоянно разным поставом и цветами…в итоге, находят мой заказ…который НЕ ПОХОЖ на мой)

На что получаю ответ, ВАШ. Состав такой же и упаковка.

Шоколад волшебным образом, стал с фразой ЛЮБЛЮ ТЕБЯ.

Хотя предназначается человеку за 70 и поздравление от семьи, а не от одного человека.

•

У меня только один вопрос…. Почему со мной никто не согласовал изменений… почему компания не держит слово..( и до отправки клиенту, ЗАБЫВАЕТ отправить обещанные фото) наверное, потому что понимает, что в этом случае, человек попросит вернуть деньги. В связи с полным несоответствием заказа…

•

Хуже всего, что у нас многие компании перестают нести ответственность за некачественные услуги…

Поэтому остаётся, только дать информацию следующим покупателям, а стоит ли планировать подарок близким, зная о вероятности некачественного исполнения?

Наверное прежде, чем звонить в компанию, необходимо было хотя бы проанализировать Flamp.

Отзовиков реальных ( не с 0 рейтингом) даже 10 не набирается. Поэтому после общения с двумя менеджерами, делаю свой вывод о данной компании.

Рейтинг по клиентоориентированности -1 балл

Рейтинг по общению с клиентом-3 балла( без выраженного хамства)

Наверное, большинство из нас привыкло, к элементарным вещам. Хотя бы, что бы информация прописанная в открытом пространстве ( например на сайте компании) подтверждалась действиями.

К сожалению, не подтверждается.

Скорее всего у компании, все отлично. Поэтому новых клиентов тренируют как кроликов.

Но для любой компании в приоритете должно быть ПАРТНЁРСТВО. Они предоставляют хороший товар и услугу, мы потребители за неё платим.

Данная компания не ПАРТНЁР.

Блин, а ведь вкусно!

Якиудон ( жареная лапша) с курицей терияки+яйцо

На этаже с бистро банкомат Сбербанка, пока ждала , увидела человек 10 за минуту вошедших в двери кафе.

Рейтинг в 2gis низкий… но на удивление, понравилось.

Чисто, кухня открытая. Все оперативно, несмотря на время обеденного перерыва.

Порции неподъёмные. Большие ) и вкусные.

Мы так часто оставляем негативные отзывы, а все хорошее воспринимаем, как должное.

Пусть мой отзыв будет благодарностью работникам данного заведения)

Молодцы. Успехов!

Отличное место. Отличные мастера). Особенно наша Настя). Большая умница, трудяга какой свет не видел! Безумно ей дорожим.

Собака спокойно идёт на еженедельные водные процедуры.

Благодаря ее работе, выставились с успехом на 6 рингах. Наши дипломы, огромная заслуга Насти).

Удобная парковка, чистое помещение. Отличное отношение к животным. Красивая и тщательная работа.

Однозначно рекомендую)

Очень часто в Хабаровске появляются новые места, с очень позитивным началом.

Были трижды, ребёнку 7 лет.

Два мастера справились на отлично.

Но последний визит, заключительный.

Мастер работала с клиентом до нас аккуратно, методично. Молодой человек остался доволен. Но это стоило задержки для нас 30 минут. С нами все наоборот.

Качество стрижки отвратительное. Не выполнены элементарные просьбы по стрижке.

Грубо. Не сравнены линии. Над ушами Линия в принципе не подстрижена. Затылок в две волны.

Я не понимаю разницы в отношении к клиентам. Взрослый-ребёнок.

Я считаю , что если оказывается услуга, она должна быть выполнена хорошо. А не по принципу, это ребёнок- и так сойдёт.