Андрей

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ни в текущее отделение ни в этот банк вообще! Отвратное обслуживание, сервис ниже почты России (они даже работают над улучшением). Посмотрел отзывы на Фламп. Везде низкий рейтинг! Позор! Когда звонишь на горячую линию автоответчик говорит фразу "Банк в котором Вам рады". Бедные клиенты этого банка. Мечтаю закрыть кредитную карту и не вспоминать об этом банке!

Стал клиентом по неволе. Была карта TOUCH BANK. К нему претензий нет. Все удобно, удобное приложение, сервис, сроки зачислений и т.д. Как банк ушел из России, то все клиенты были переведены в эту контору. Приложение как будто делал студент второгодник. Не удобное ни разу, информации мало. Оплачивать из приложения нельзя, информация с фактической не совпадает (в приложени деньги есть, по факту их нет на счете). Когда оплачиваешь текущий платеж, то приходит СМС СРАЗУ ЖЕ, что деньги мол поступили, в приложении так же есть информация, что деньги поступили. НО! ОНИ НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ НА СЧЕТ! КАК ТАК?! Почему меня как клиента должно волновать, что у вас такие долгие сроки зачисления? Я оплатил вовремя, пришло уведомление, что все оплачено, но по факту можно легко попасть на просрочку. Далее банк блокирует расходные операции и карта работает только на прием наличных. Я НИГДЕ не видел такого ДОООЛГОГО зачисления на расчетный счет!

Когда закрывали кредитную карту жене, то сотрудник банка не предоставил необходимый пакет документов для закрытия счета. В итоге очередной визит в отделение банка и... УПЛАТА около 500р. процентов (уже не помню за что). В день обращения в отделении было еще человека 3, кто так же расторгал договора. Кому-то оформили несколько страховок на кредит наличными (мужик был мягко скажем недоволен).

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К ЭТОМУ БАНКУ!

Клиентам терпения и скорейшего закрытия договоров с переходом на обслуживание в другие банки.