Алтайская Здравница

Здравствуйте! Может быть, конечно, я придираюсь, но судите сами. История началась в конце марта, когда, как и многие, получив сертификат, вдвоем захотели попасть на spa-программу. Позвонив в филиал на Пушкина и озвучив желаемую spa-программу, мы получили отказ с объяснением, что в этом филиале spa-программ нет, есть только бочка и массаж, позвонив в филиал на Ярыгина, девушка предложила запись на июнь, но также добавила, что именно эту процедуру можно сделать в филиале на Пушкина, сказала, что объяснит коллеге администратору, и она нам перезвонит. Нам никто не перезвонил, позвонил сами, записались на вторую половину апреля. Когда близился срок посещения, отменили нашу запись в связи с болезнью массажиста (ну не беда, всякое бывает), не узнавая когда нам удобно, предложили дневное время рабочего дня и без вариантов, после некоторых возмущений обнаружилось время на выходных. Ну ладно, наступил день наших процедур, приехав в назначенное время нас не очень радушно встретили две девушки, больше были заняты беседой друг с другом, но потом администратор исправилась, стала более приветлива. Предложили нам заменить релакс-массаж на общий массаж, объяснив в чем разница, нас это устроило, так ещё и дешевле вышло. За это хочется сказать спасибо! В общем, потом всё по плану: переодеваться, готовиться, фито-бочка, массаж. К технической стороне услуги вопросов нет, сам массаж делают хорошо, да и всё чисто, уютно и атмосферно. За это тоже спасибо! Однако, ещё некоторые нюансы омрачили наше пребывание: не рассказывается подробно что будет и как; что нужно делать; нет предусмотрительности. На кушетку забираешься со ступеньки, а обратно приходится спрыгивать босиком на пол, так как ее вместе с тапочками задвинули под кушетку, не понятно после массажа можно помыться или нет, нужно ли поторопиться или нет, так как вроде как ещё и чай ждёт уже, и тебя туда должны проводить. На всех фотографиях чаепитие ещё в полотенцах, на деле нужно уже полностью собраться, опять же никто ничего не сказал. Таким образом, ещё очень и очень есть куда расти, к сожалению, в конце расслабление было омрачено раздражением от непонятных ситуаций, чувствуешь себя неловко, неуютно и хочется в итоге сбежать. Всему персоналу советую всегда ставить себя на место клиентов, как бы вам было приятно, чтоб с вами обходились.