Давыдов

В оптику Давыдов обратились 4 года назад по подбору ночных линз ребенку когда стремительно стало портится зрение. Тогда в Абакане их не было поэтому выбор пал на Красноярск, очень обрадовались когда в следующем году узнали что теперь их можно поменять и наблюдаться в Абакане. В Абакане на приеме была Фильчук Ю.С., осмотрела ребенка и так как за год изменений не было заказала по тем же параметрам ночные линзы. Все рекомендации врача с Красноярска, гигиену, специальные растворы соблюдали. Единственное приемы были не каждые три месяца а реже и носили линзы не год а на 3-4 месяца дольше под свою ответственность, проблем ни с чем не возникало. Проблемы появились позже, уже через год, у врача Ю.С.Фильчук...

Когда произошла следующая замена ночных линз (февраль 2024 года) ребенку было никомфортно их одевать, носить и как потом выяснилось Фильчук Ю.С. поменяла параметры, но потом ребенок через какое то время привык и решили не менять линзы. Это уже был первый звоночек и недовольство врача что с нами приходится "возиться". Прошел год и мы пришли с ребенком на замену ночных линз (май 2025), записывались за месяц, так как в семье маленький ребенок и не всегда получается найти время на приём у врача, оставив со взрослым дома младшего. Приём был в субботу, на нём выясняется что есть подозрение снижения зрения и нужно было принести с собой свои ночные линзы (об этом никаким образом не предупредили перед приемом), т.к. сломался биоптриальный аппарат (как 3 недели) и без него врач не может ничего сказать. Приём был 5 минут...заплатили и записались на следующей прием (хотя нам было крайне неудобно и пришлось отменить прием у другого врача). Врач Фильчук Ю.С. сказала принести с собой ночные линзы но что именно она сними будет делать или надевать ребенок будет не уточнила. Пришли на прием в назначенное время, врач сразу же проявила не уважение, проигнорировав когда с ней поздоровались дважды. После проверки остроты зрения ребенка врач Фильчук Ю.С. сказала доставать линзы, мыть руки и надевать их ребенку но как только она увидела что они находятся в пероксидом растворе стала тыкать в инструкцию на баночке раствора и говорить почему мы её не читали и вообще нам же проводили инструкцию 4 ГОДА НАЗАД в Красноярске, хотя перед приемом врач не объясняла для каких целей на приеме нужны были ночные линзы и вообще она объясняет только "своим", здесь скорее имела ввиду кто первоначально у нее заказывает линзы. Никакого вразумительного ответа почему нам не было объяснено перед приемом что линзы будут надеваться и они должны были быть в нейтральном растворе а не пероксидом(в котором должны находиться после каждой ночи не менее 6 часов если не планируется их надевать раньше) и предложенного варианта решения проблемы не было. Врач повышением голоса и провоцирующими вопросами, типа "вы меня не уважаете" спровоцировала конфликт после чего вышла с кабинета и сказала что больше наблюдать моего ребенка не будет, хотя нами был предложен вариант что с ребенком на прием будет ходить папа. Очень жаль что пришлось поменять клинику из за некомпетентного врача Фильчук Ю.С., так как не хотелось менять завод изготовления линз и цена устраивала.

Так же хочется отметить что после каждого заказа в предыдущие года ночных линз врач ни разу не объясняла (напоминала) как пользоваться линзами хотя это её обязанность!

Руководители данной оптики (клиники) решить конфликт не в состоянии, даже извинений от них не дождетесь. Копию карточки вашего ребенка тоже не дождетесь, так как заниматься этим они просто не хотят, отфутболят вас выпиской и 👋 хотя перед этим скинут образец заявления на копию карточки пациента и даже примут его.

Будущие клиенты, особенно переходящие с другого города или клиники имейте ввиду что данный врач всё делает по шаблону, ничего объяснять перед приемом не будет, потому что вы "не свои", потеряете время и нервы.

Искренне не рекомендую!!!