DNS

Ну такое. Сын на др заказал большой монитор, выбрал на сайте. На свою голову , решили не ждать до дома, а купить в Абакане, чтобы ребёнок не остался без подарка. Зашли в днс и началось, очень неприятный консультант сообщил, что оказывается выбранный монитор нам не подходит и вообще он не очень, а вот на 10000 дороже, тот конечно очень. Честно, я просто в какой-то момент попросила его уйти. Слушать это дальше было невыносимо. Ценники не соответствуют моделям техники, чтобы узнать цену нужно сканировать код и на сайте самим смотреть 😂 самообслуживание типа. В общем монитор мы конечно купили, но естественно в другом месте, где консультанты вежливые и приятные, а ценники соответствуют товарам.

Нам потребовался телевизор в кухню. Мы приехали в ДНС, ходили-ходили около телевизоров нужной диагонали)Активности продавцов не узрели(видимо, не в том ценовом сегменте стояли), невдалеке увидели продавца(как оказалось, его звали Дима, на одной руке татуировка во всю руку), он разговаривал по мобильному телефону. Он подошел, мы начали задавать вопросы(странно, что не он нам )))Он отвечал в промежутках между репликами в своем диалоге по телефону! И когда я услышала ненормативную лексику в его беседе, я потребовала прекратить разговор и начать работать. На что он просто ушел, продолжая разговаривать по телефону! Мы пошли к администратору, который работал на кассе в тот момент. И самое умное, что он нашел сделать- это не исправить ситуацию и направить консультанта, а просто уныло дал нам книгу отзывов) Разумеется, мы купили телевизор, но не в ДНС. А чуть позже при переезде в новое жилье- холодильник, большегабаритный телевизор, свч-печь, варочную панель, духовой шкаф...Но, разумеется, не в ДНС) Любите ваших посетителей и будьте им благодарны! И они станут вашими покупателями!

Добрый день!

Хочется излить гнев в сторону интернет магазина конкретно к Дмитрию на тех.поддержке и сторону руководства магазина! Имя не помню с кем общался, но это был заместитель управляющего.

Суть моей проблемы такова, что на сайте есть информация о покупке товара в рассрочку или кредит он-лайн! (С ПОДПИСЬЮ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА!!!). Следовательно я понимаю что всё подписание документов проводится также - онлайн. Для уточнения информации я звонил несколько раз на горячую линию, первый раз меня перевели в магазин, собственно, где меня "зам.управляющего" и проконсультировал что так можно!!!!!! а конкретно: "Правильно я понимаю что могу сделать всё в режиме онлайн включая подписание документов? И как конкретно это происходит без моего присутствия?" На что мне ответили: "ДА можно! Вам придёт электронный ключ (я не помню точно как говорил: числовой или ещё какой) его можно будет вставить в окошко что и будет значить вашу подпись соглашения! Все документы приходят на почту!" Тут я обрадовался и провёл манипуляцию с оформлением кредита, с доставкой не получилось оформить (информации же опять таки нигде нет!!!!) Но об этом мне рассказал Игорь в техподдержке на линии, СПАСИБО Игорь! ;) После чего всё сложилось удачно и тут ВУАЛЯ! ИДИТЕ В МАГАЗИН С ПАСПОРТОМ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ! КАКОГО чёрта вы пишите на своём сайте что можно оформлять это онлайн не выходя из дома!!!! КОГДА ТАКОГО НЕТ! я потратил своё время на оформление и разбор тех нюансов которые у вас не прописаны в вашей никчёмной (хотелось бы написать матом) акции и которая не работает! ДНС опять обманывает людей и тратит их время на то что у них не работает,А компетентность сотрудников и руководства желает оставляет лучшего! ИСПРАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ СКОЛЬКО МОЖНО ПОЗОРИТЬСЯ!!!!!