DNS

Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....

КОШМАРНЫЙ НЕДОМАГАЗИН С КОШМАРНЫМ ПЕРСОНАЛОМ

Пару дней назад посещала данный «недомагазин» и была мягко говоря в шоке. Когда ненужно эти консультанты чуть ли не липнут и мешаются под ногами, в этот же раз наоборот я торопилась и нужно было быстрее посмотреть и купить нужную мне технику. В итоге прождала минут 40 консультанта, но в итоге так никто не подошел (было просто аналогично тому, что описал в отзыве за 12 ноября 2017 некий Алексей, вроде бы консультанты и были, но все заняты своими делами и им плевать на покупателей, я не ожидала что за 3 года всё будет также как и раньше, никаких выводов не делают видимо), более того одна консультанша, видя меня, как будто игнорировала, хотя видно было, что я жду консультанта и она была не занята, это просто безобразие какое-то, охота было в лицо ей плюнуть за такое отношение. Я пришла покупать в их магазине (который язык не поворачивается назвать магазином) за свои же деньги, а эти работнички сами же нос воротят, кошмар, плюс к этому сам магазин находится на окраине города, кто додумался его там открыть не понимаю, и нужный мне товар лишь в этом отделе был почему-то. Пришлось самой подойти и вежливо спросить про нужный мне товар, консультанша высокомерно даже не посмотрев на меня стала спрашивать буду ли я точно покупать товар, т.к. он на складе, видимо этой "королевне" было лень сходить на склад и принести мне товар, я сказала, что хочу сначала посмотреть на него, в каком он состоянии, не охота же кота в мешке покупать. А она просто на компьютере открыла фотки нужного мне товара и стала показывать их мне, я была в шоке, настолько наплевательского отношения я еще не видела ни в одном магазине. Плюс к этому она мне не ту версию попыталась подсунуть, если бы там была какая-нибудь бабушка, то она просто бы продала бы ей совсем другой товар и ей было бы плевать, потом ведь нельзя было бы его вернуть товар и не докажешь, что ввели в заблуждение. Последней каплей стало то, что цена на товар за 1 сутки поднялась уже на тысячу, это уже претензия ко всему этому недомагазину, во всех остальных магазинах цена на данный товар была прежняя. Я просто плюнула и, пребывая в шоке от всего это безобразия, пошла и купила данный товар у их конкурентов, где цена была прежняя и консультанты не такие убогие. Я уже молчу про администратора, который просто штаны там протирает, даже не объяснил ничего, сказал ждать консультанта. Кошмар, даже противно, больше ноги моей там не будет и теперь я всем кого знаю настрого запрещаю там что-либо покупать за такое свинское отношение к покупателям, магазинов с аналогичными товарами и ценами в нашем городе достаточно. Данному же недомагазину желаю всего самого наихудшего и скорейшего банкротства, а консультантам вечной безработицы и такого к себе свинского отношения от всех их окружающих людей.

Выбор товара добротный. Зал большой, места много, а вот продавцов мало. Нет, может на один квадратный метр они представлены строго по ГОСТУ, но хочется найти тот квадратный метр где консультанты группируются. Когда же счастье случится и консультант явится пред вами, как Сивка-Бурка, начинается вторая полоса испытаний - получить вразумительный ответ на все что хочется спросить о товаре. Нет-нет, особых претензий к самой консультации у меня не возникло, смирилась видать. Исключительно материнский инстинкт проснулся, несчастного работника хочется обнять, прижать к плечу и гладить по головке, давая несчастному передохнуть после мучительной тирады о свойствах товара. Что не нравится. Товарищи, соотечественники, ну если товар снят с витрины и на ентой витрине он в рабочем состоянии простоял пару месяцев само собой напрашивается решение о предоставлении скидки что-ли (ну именно эта лампа была мне нужна и срочно-обморочно). На запрос о предоставлении скидки в глазах консультирующего мелькнуло столько боли, что настаивать не решилась. За ассортимент и качество товара, за своевременную доставку заказа твёрдая 4, но за весьма ограниченную возможность характеристики товаров таки 3.