- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Квалификация персонала на нуле! Хоть и говорят, чiотают с высшим мед.образованием - этого не чувствуется. Пришли с супругой купить мазь Вешневского, оплатили, забрали и вышли на крыльцо аптеки. Через минуту вернулись и попросили обменять на другую мазь, её в ассортименте не оказалось. Попросили вернуть деньги, на что нам ответили отказом в ГРУБОЙ...
Квалификация персонала на нуле! Хоть и говорят, чiотают с высшим мед.образованием - этого не чувствуется. Пришли с супругой купить мазь Вешневского, оплатили, забрали и вышли на крыльцо аптеки. Через минуту вернулись и попросили обменять на другую мазь, её в ассортименте не оказалось. Попросили вернуть деньги, на что нам ответили отказом в ГРУБОЙ ФОРМЕ. Ссылаясь на какой-то приказ минздрава, в том числе что мазь Вешневского является " " жизненноважным препаратом, который не подлежит возрату и обмену. Мы были просто в шоке. Попросили отдать наш чек о покупке, продавец выставила нам коробку с кучей чеков и сказала ищите сами, где Ваш. Дело близилось к закрытию и они надеялись, что мы уйдем. Для супруги это было дело чести отстоять свою позицию, Она сказала, что будет жаловаться. Через некоторое время. Формацевт с " высшим образованием " швырнула деньги и забрала "жизненноважный препарат" мазь Вишневского.
Стотит спросить у них аналоги лекарств, сразу предлагают другие фирмы и по-дороже!
В аптеки этого предпринимателя мы больше не нагой. Работников там наберают по объявлениям.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ АПТЕК ПО УЛ. КОСМОНАВТОВ 20
Добрый день! Очень признательны за ваш отзыв! На ваше замечание поясняю, что квалификация фармацевта заключается в знании нормативной документации по обслуживанию и предоставлению фармацевтической помощи населению. Согласно действующему законодательству возврат и обмен товаров аптечной ассортимента запрещен, если это не заводской брак. В вашем случае Вы покинули помещение аптеки, поэтому кто в данном случае несет ответственно за препарат? Каким воздействиям температур он подвергся, неизвестно. Вы бы сами хотели приобрести лекарство, которое уже кто-то купил и вернул? Это как раз показатель уровня качества работы в аптеки. Также в аптеке ведется видеонаблюдение и любой спорный вопрос можно разобрать, просто в вашем случае нужно было обратиться к администрации аптеки. Что касается приема сотрудников - здесь никакого нарушения закона нет! Разве размещение объявлений о свободных вакансиях -это плохо? Это показатель какой-то некомпетенции его сотрудников, а уж тем более самого предпринимателя? Куда важнее, когда за первым столом фармацевт, а не обычный продавец из конфетного магазина. Обращайтесь, всегда рады Вам помочь и разобрать любые ситуации. Ждем Вас в нашей аптеке!