Роснефть

Утром 11 сентября по дороге на работу заехал заправиться на эту заправку. Заплатив кассиру-оператору 300 рублей за 92-бензин, я пошел заправлять машину, но прождав около минуты так и не получил оплаченного бензина. На колонке счетчик так и стоял с теми цифрами, которые показывали залитый бензин предыдущему клиенту( сумма та же 300 рублей, но бензин заливали до меня 95-ый) и ни какого звука от колонки о поступающем топливе. Придя к оператору я услышал от нее, что топливо залито уже в бак моей машины. Сев в машину увидел, что датчик топлива показал прежнее количество бензина до приезда на эту заправку. Кассир-оператор, с бейджиком "Ольга", пересчитала всю выручку за смену два раза и сверила проданное топливо заявила, что топливо залито в бак машины причем ей без разницы чьей и платить свои деньги не будет. Этот кассир-оператор Ольга, даже не выдала чек при продаже бензина, не соизволила подойти к колонке и посмотреть на табло колонки №2 и разглядеть что бензин там заливался 95-ый . Вполне возможно деньги исчезли в ее кармане, либо покрыли ее недостачу за смену, если она сливает ночью бензин знакомым или сама прошляпила и залила кому бесплатно. При требовании жалобной книги она явно вздохнула с облегчением и забыла про обманутого клиента. Получил и оставив жалобу в жалобной книге (в нее явно никто не заглядывает при проверке) мне пришлось уехать, чтобы не опоздать на работу.

Качество обслуживающего персонала крайне низкое и оцениваю на 1 балл. Ведь она прекрасно запомнила, что я оплатил и даже подходил с вопросом почему топливо не поступает в колонку, но ее полное безразличие к клиенту, к тому что это как то задевает репутацию заправки Роснефть, лишь бы не отдать свое, в итоге и повлияло на написание этого отзыва(хотя и денег жаль они ведь на дороге не валяются)и негативную оценку.

Советую всем при покупке брать чек и внимательнее быть, если на кассе оператор Ольга!