- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин нарушает Федеральный закон N 152-ФЗ «О персональных данных».
Если вдруг понадобится сдать купленный товар обратно, то с вас потребуют не только чеки и целостность упаковки, но и ваши персональные данные: Ф.И.О., номер телефона, место жительства и паспортные данные в письменном виде (бланк заявления дают).
Без этого товар у вас не примут....
Магазин нарушает Федеральный закон N 152-ФЗ «О персональных данных».
Если вдруг понадобится сдать купленный товар обратно, то с вас потребуют не только чеки и целостность упаковки, но и ваши персональные данные: Ф.И.О., номер телефона, место жительства и паспортные данные в письменном виде (бланк заявления дают).
Без этого товар у вас не примут.
Хотя, когда покупаете товар у них, почему-то персональные данные не спрашивают.
Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине! Ведь для них главное продать товар и абсолютно наплевать на вас.
Уважаемый Игорь Шутенков!
К сожалению, существует определенный порядок при возврате денежных средств покупателю за товары.
Эти правила мы не придумываем, нам приходиться их выполнять. И это очень часто вызывает недовольство покупателей. Нам очень жаль, что Вам впервые пришлось с этим столкнуться.
Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502). Условия возврата денежных средств за товар описывается в письме ЦБ РФ №112-Т. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
Этапы возврата денежных средств на карточный счет покупателя:
1. покупатель пишет заявление, в котором описывает причины, по которым желает сдать товар, а также обязательно указывает реквизиты банковской карты, на которую нужно зачислить уплаченные за товар деньги;
2. продавец обязан направить в обслуживающий банк информацию об осуществленном возврате посредством электронного журнала или реестра платежей.
Что должен предоставить покупатель для возврата:
• непосредственно сам товар;
• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
• карту, которой рассчитывался;
• кассовый чек;
• заявление на возврат.
Небольшое пояснение:
• Качественные изделия можно вернуть даже при отсутствии существенных причин. Исключение — товар, входящий в перечень невозвратных товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
• При возврате должны соблюдаться одновременно следующие условия:
• возврат проводится в течение 14 дней с момента покупки;
• с полным сохранением товарного вида;
• с отсутствием следов эксплуатации.
• Нарушением товарного вида считается срезанная этикетка, повреждения — всё то, что свидетельствует об эксплуатации или повреждении товара. За такой товар деньги не возвращают. Превышение 14-дневного срока хотя бы на сутки также лишает покупателя права на возврат.
• Судебная практика по вопросам защиты интересов потребителей стоит всегда на их стороне. Из-за этого многие покупатели злоупотребляют положениями ФЗ-2300-1, занимаясь откровенным потребительским экстремизмом