Sunlight

Ювелирный гипермаркет
  • Абакан, улица Некрасова, 31а — 1 этаж; правое крыло
  • Калина 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Довольно странно себя ведет продавец данной сети, темненькая невысокая девушка, спросила меня сколько стоит коляска для ребенка, с которой я пришла🤦 Скажите где вы берете такие кадры и какую книгу по маркетингу даете читать вашему персоналу!?

Спросила у продавца за что это цена за кольцо или серьги ( на витрине был комплект серьги с кольцом и под...

Показать целиком

Довольно странно себя ведет продавец данной сети, темненькая невысокая девушка, спросила меня сколько стоит коляска для ребенка, с которой я пришла🤦 Скажите где вы берете такие кадры и какую книгу по маркетингу даете читать вашему персоналу!?

Спросила у продавца за что это цена за кольцо или серьги ( на витрине был комплект серьги с кольцом и под ним ценник, стояли два абсолютно одинаковых комплекта, только в жёлтом и розовом золоте), на что получила ответ - за серьги! Я - Почему одна цена выше другой, в жёлтом варианте золота обычно цена выше а тут все наоборот да и в два раза!?

Продавец - У них разный состав сплава. ( И еще какую то нелепецу произнесла что я ее не запомнила)

В итоге я объяснила продавцу, что в желтом добавлено серебро и оно не как не может стоить дешевле розового, так как серебро дороже той же меди. И предположила что в одном комплекте выставлена цена за кольцо, в другом за серьги.

На что продавец пожала плечами, согласилась и по тихой ушла заниматься другими делами😀😁

Далее я прошла просмотрела витрины, выбрала показать серьги, но та продавец уже убежала к другому покупателю, хотя клиентов было двое, включая меня, а продавцов было на тот момент человека 4, я позвала другого.

Как то не очень это, обычно клиентом если занимается человек, то он его не бросает. Очень странная политика у вас.

По ассортименту хочу еще отметить, он у вас если честно выглядит немного устаревшим, такие модели были ещё лет 10-15 тому назад. Сейчас очень много есть красивых и современных моделей, а придя сюда как будто окунулся в прошлую эпоху🧐

Не покидает ощущение украшений с ломбарда...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентным общением в нашей сети. Мы регулярно проводим обучение и аттестацию сотрудников, чтобы подобного рода случаи не возникали. Пожалуйста, напишите нам на нашем сайте в разделе “Поддержка”, или на официальном сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/,... уточнив дату и время посещения магазина. Мы зарегистрируем обращение, на основании которого, будет инициировано проведение служебного расследования. По факту решения мы свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие вновь. Так же, если найти изделие по душе в розничных магазинах не удалось, мы хотим вам порекомендовать совершать покупки на нашем сайте или в мобильном приложении, с бесплатной доставкой по любому адресу. Там представлен весь наш широкий ассортимент состоящий более чем из 60 тысяч изделий из золота и серебра. Вы сможете в любое время, в максимально для вас удобной обстановке, с помощью удобной системы фильтров, ознакомиться со всем нашим ассортиментом и выбрать именно то, что вам по душе! С уважением, SUNLIGHT!

Загрузка рекламы