Водолей

Всем добра.

На протяжении многих лет покупал для заказчиков и партнёров товары в маг Водолей на Ул Игарской.проблем не было никогда. До сегодняшнего дня.

Итак 23.02.2021 приобрёл в Водолее чугунную ванну 25тыс, полотенце сушитель 13тыс, строительный уровень 2450 р

На складе забрал только полотенце сушитель , он был в порядке. Чугунную ванну решили с заказчиком забрать в течении недели. А вот строительный уровень в магазине особо не разглядывать не стал проверил горизонт все в порядке было, внешний детальный осмотр не проводил, а зря как оказалось. В течении часа обнаружил на стеклянной колбе вертикального уровня трещину 🙂. Вернулись в магазин но он уже закрылся. Решил на след день заеду обменяю.

На след день в магазине объяснил, что трещину не заметил. Тк особо не присматривался . И чтоб заметить на уровне трещину, нужно было очень внимательно рассматривать товар при ярком освещении. Вообще откуда появилась трещина и была ли она или образовалась после покупки, доказать не смог никому. Никаких повреждений корпуса уровня нет. Следов эксплуатации тоже, если бы даже я его уронил, то ему по заверению производителя нечего не будет, тк он противоударный, о чем свидетельствует наклейка.

Продавец консультант слушать меня не стал, пошёл к директору , тот сказал пишите претензию и в течении 20 дней ваше обращение рассмотрят. Что 20 дней? ??

Короче отношение к клиенту безобразное, так бизнес не ведут. Понимать и разбираться никто не захотел, просто отправили подальше. Водолей вы в своём уме вообще? У вас за 3 года было куплено на внушительную сумму товаров, как партнёрам так и заказчикам, и всегда говорил всем сантехнику и тд только в Водолее. Но, теперь из принципа будем закупаться в другом магазине , ДОВЕРИЕ УТЕРЯНО. Из за какого-то строительного бракованного уровня директор решил не пойти на встречу из принципа и объяснила , если бы она всегда шла на уступки клиентам , то там бы не работала . Ну ок, пусть будет так. Больше не ногой в ВАШ МАГАЗИН. И рекламу Водолей теперь будет от меня получать соответствующую. Мои заказчики точно нечего больше не закупят там.

PS:

Деньги за чугунную ванну решил сразу вернуть тоже -из принципа.

Не СОВЕТУЮ К посещению данный магазин.