Хомь - зверь мудрый

У меня всегда был интернет. А тут внезапно пропал. Перезагрузка роутера не помогла, само через пару часов, пока меня дома не было, не прошло. Пришлось звонить пройвайдеру.

Что приятно удивило и порадовало:

1. Проблему очень быстро подтвердили, как проблему и сразу назначили вызов инженера.

2. Инженер пришел даже быстрее назначенного (и это в 10-бальные пробки).

Отдельное спасибо инженеру: очень позитивный, добрый человек! Все сделал в лучшем виде!

Короче, очень понравилась работа службы поддержки! Твердая 5.

Кстати, проблема оказалась в том, что провод перебился.

Сейчас будет история о потраченных 2 кг нервов...

Пролог

Короче, 7 или 8 декабря звонит автоответчик, мол пришла вам посылка, забронируйте с помощью меня дату доставки, но учтите, что доставляем мы только в рабочие дни и только с 9 до 18 (здорово, правда?) в ожидании этой посылки сидеть вам надо безвылазно на одном месте... Курьер, конечно, вроде как за час позвонит, но хз... Я с курьером так и не пообщалась.

Акт первый

Доставку выбрала на 10 декабря. Ждала дома (ну не подумала поменять адрес на рабочий чего-то). В 17:00 позвонила в их контакт-центр: а, не не знаем, не выдавалась ваша посылка курьеру на доставку, но давайте назначим на завтра. О_О, но хз, чего-то только после черной пятницы в преддверии нового года не бывает, назначаем новую дату - 11 декабря по рабочему адресу с 9 до 18.

Акт второй

11 декабря 17:00. Опять я и контактный центр. На вопрос: "Где посылка? Где курьер?" нет вразумительного ответа. Ушла я домой без посылки и злая.

Акт третий

С 12 декабря по 19 декабря с частотой 2 (а в расстроенных чувствах и 3) раз в день звонила на горячую линию, чтобы узнать, где и когда случится моя встреча с посылкой. Что важно: все новосибирские телефоны молчат! На сайте инфа не обновляется. Нет, не грубила, не орала матом, была вполне корректна в общении. В общем, за себя мне не стыдно. Вразумительного мне сказали только то, что она находится на Станционной, что этот склад работает до 19:00 в будние. Я предложила им перевезти посылку на Красный проспект хотя бы (забегая вперед, это заняло 4 календарных дня). Ах да... телефонный номер мой сбрасывал и блокировал робот контактного-центра. Писать о том, что времени (в деньгах, разумеется) на меня консультанты убили массу даже не стоит.

Акт четвертый

14 декабря сама заехала на Красный, чтобы узнать хоть какие-то сроки. Собственно, дополнительный бал в оценку дала девушка-консультант (а еще вежливые девочки из контакт-центра), которая сориентировала по срокам, сказала, куда и когда позвонить, чтобы узнать, можно ли ехать за посылкой.

Акт заключительный

16 декабря позвонили и сказали, что посылка на Красном, можно получить. Тут все уже хорошо.

Эпилог

Почтой, Карл, почтой! Почтой РФ!!! надежней, понятней, быстрее, доступней!!!

Короче, бомбило у меня на той неделе так, что огнетушитель нужен был.

7 славных лет назад мы купили матрас известной фирмы на букву A. И он нам очень нравился. И все было чудесно, сны наши были прекрасны. Но в этом году случилось непоправимое: любимые наши тушки стали ощущать пружинки, да и, в целом, матрас как-то усох весь... реально стал меньше кроватного ложа на 10 см с каждой стороны. И мы поняли - пора...

К известным брендам мы больше не хотели: долго, дорого, не качественно (судя по отзывам). Года 4-5 назад покупали матрас в одном из магазинов в Большой Медведице, пошли туда же. Но на наш запрос "матрас должен быть без пружин и твердый, что пол" нас отправили к таинственной Виктории, которая, вроде как, работает напрямую с производителем. В итоге Виктория оказалась консультантом магазина KOYKA. И это была лучшая встреча из возможных на просторах этого магазина!

Но хватит лирики. К сути. Чего можно ожидать от магазина:

- качественной, подробной консультации (за это Виктории отдельное большое спасибо!).

- вы сами решаете из чего в итоге будет ваш матрас и в каком чехле он будет.

И даже если вы не найдете полноразмерного матраса "полежать" на выставке, то вам его соберут из блоков и вы хотя бы примерно поймете, чего ждать от изделия.

- изготовление изделия 7 дней (но может быть, наверное, и побольше).

- доставка бесплатная до квартиры.

- скидка при оплате наличными.

Из минусов отмечу то, что предварительно (за день хотя бы) до доставки с вами не созвонятся, не подтвердят ничего. Это не очень хорошо, так как ты и забыть мог (не, ну мало ли!), да и вообще, тревожно.

Ну и самое главное: наш матрас 140х200 см (вместо пружинного блока ППУ, плиты кокоса с обеих сторон, но одна сторона чуть более мягкая) обошелся в 18500 руб. И этот матрас даже на сантиметр не продавливается, если на нем лежать! Да, для любителей по-жестче, ага =) Для сравнения, бренд на А насчитал нам за свой супер-жесткий матрас, который провалился подо мной, порядка 40 тыс.

В общем, спим 3-ю уже 3 недели, и снова видим прекрасные сны! И вам того желаем.

Угораздило меня потерять все контакты от личного кабинета на госуслугах, а услуги, те, что гос, понадобились...

Техподдержка госуслуг сказала, что мою проблему теперь можно решить только лично и с документами о том, что я есть я, в любом из центров поддержки.

Оказалось, что почти каждый банк и еще куча заведений может помочь с этим. Я выбрала это отделение, потому что по пути с работы. И да, мне помогли: удалили старый кабинет, создали новый правильный. Так что это отделение рекомендую для решения проблем с госуслугами.

Но отзыв не об этом!

Отзыв о том, что оператор Анна звонила / проверяла / контролировала, как выполнили задачу в техподдержке госуслуг, наладилась ли у меня работа личного кабинета и проч.

В общем, я такого душевного отношения к проблемам давно не встречала. За то спасибо!

Я долго - больше полугода - решалась сделать цветные прялки в волосах... А тут звёзды сошлись / зарплату получила / шиза посетила - в общем, не знаю, что конкретно, но таки сделала цветные прядки.

Я в восторге! Результат на фото =)))

Мастер Алена все объяснила: какой будет цвет, как быстро смоется, как потом его закрасить и т.п.

По цене: 500 за прядку.