- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали у них навесную тумбу, пришел их мастер, установил её как попало на какие-то хиленькие шурупчики (еще и взял за них плату сверх оговоренной с менеджером суммы). Через неделю тумба просто отвалилась от стены и травмировала мне ногу. Треснул выдвижной ящик. Менеджер сказала, что руководство компании отказывается возвращать деньги за эту...
Заказывали у них навесную тумбу, пришел их мастер, установил её как попало на какие-то хиленькие шурупчики (еще и взял за них плату сверх оговоренной с менеджером суммы). Через неделю тумба просто отвалилась от стены и травмировала мне ногу. Треснул выдвижной ящик. Менеджер сказала, что руководство компании отказывается возвращать деньги за эту великолепную установку.
Моя вам искренняя рекомендация - покупайте мебель в другом магазине, где есть сервис, пряморукие работники и где в целом не наплюют на вас как на клиента в случае трудностей.
Здравствуйте, Анна! Сожалеем о возникшей ситуации. Специалист предупредил Вас о ненадежности стены (стена крошится), и монтаж был произведен только с Вашего согласия. В данных условиях крепление не могло быть долговечным. Дополнительная оплата за материалы согласовывается на месте, если возникают непредвиденные обстоятельства. Претензия...
Здравствуйте, Анна! Сожалеем о возникшей ситуации. Специалист предупредил Вас о ненадежности стены (стена крошится), и монтаж был произведен только с Вашего согласия. В данных условиях крепление не могло быть долговечным. Дополнительная оплата за материалы согласовывается на месте, если возникают непредвиденные обстоятельства. Претензия рассмотрена, но оснований для возврата средств нет — работа проведена с учетом технических ограничений, о которых Вас заранее проинформировали.