Alla💙Lova

Буду первой 1️⃣ кто напишет отзыв об этом филиале!

Начну с того, что в Грумм мы ходим много лет. Последние года всегда к Татьяне Кийко. Но так сложились обстоятельства, что никак не совпадало и не подходило время для визита, я рискнула и записалась в салон рядом с моим домом. Я так никогда не делаю, если уж нашли мастера, то ходим к нему, но обстоятельства заставили пойти на риск.

Я очень переживала, что новый мастер будет не таким добрым или обчикрыжит (был у нас опыт и того и другого до Татьяны). Прошуршала весь интернет, нашла 4 отзыва на дубльгисе и они 50/50. Вообщем, решено было идти и смотреть на месте в глаза мастеру!

При встрече я спросила об опыте мастера Марию, затем показала в деталях как нужно и где подстригать, показала фото и видео! Показала фото неудачного опыта! Спросила, все от она поняла и сможет ли справиться? Ответ был положительным!

Верю подстригли за 2 часа. Подстригли ХОРОШО!!! Ничего лишнего не состригли, форму сохранили, пожелания учли! А главное, моя девочка была счастливой и здоровой!

Рекомендую мастера Марию 🫶🏻

Два раза пользовалась и не подвели 🫶🏻

Первый раз купила через Яндекс маркет корм Монж по прекрасной цене и с оплатой при получении, успела сесть в последний вагон перед массовой истерией и диким ростом цен на импортные холистики. Понравилась обратная связь магазина, доставил курьер во время, предварительно позвонив.

Второй раз заказала на сайте магазина таблетки Апоквел на развес (так выгоднее), самая низкая цена в городе на них именно там! Курьер привёз в оговорённое время, я осталась довольна!

Теперь на очереди БравЭкто) опять же и наличие и самая лучшая цена по городу в интернет магазинах!

Благодарю Вас за вашу клиентоориентированность ❤️

Потеряли мой клиентский возврат в НМ!!!🤬

(Отзыв дополнен)

25 февраля я отдала из рук в руки курьеру сдэк в фирменном пакете клиентский возврат.

До 2 марта движения по накладной НЕ ПРОИСХОДИЛО, чем я была озабочена, ранее такого не наблюдалось!

2 марта я обратилась на горячую линию и оставила обращение, мне обещали в течении максимум 7 дней найти посылку и вообще дать внятные объяснения по поводу ГДЕ ОНА?!

Сегодня 9 марта, от вас нет никакой информации!

Где моя посылка???

1318582776 номер накладной

Добрый день! Номер Вашего обращения CC-1466948. Менеджер Шилейкин Максим, +74950090405#21679.

Срочно разберитесь где мое отправление или возмещайте стоимость вещей внутри них!!!

Отвратительная халатность

———-

Дополняю отзыв!

Посылку нашли в Троицке, оттуда она и отслеживалась до конечного пункта.

Решение проблемы заняло 7 дней, включая день написания отзыва и только после него появился результат.

Благодарю 👍