x-tina0701

Отвратительный представитель сферы услуг

Ремонт стиральной машины zanussi fls 802

Поставленный диагноз: сгорел блок управления

Стоимость ремонта: 4 тр

Итог после ремонта: ручку переключения программ стирки поставили неправильно, прогаммы, соответственно, работают неверно. На одной из программ машинка просто заливает и сливает воду, следовательно, блок управления отремонтирован некорректно.

На ремонт машинки дается гарантия полгода. Но! Когда я позвонила по поводу гарантийного исправления косяков ремонтников, мне нахамил администратор. Разговаривала она со мной на повышенных тонах, а так же позволяла себе отпускать в мой адрес оскорбления. После всей этой хамской прелюдии меня перевели на "специалиста", который также отвечал мне очень нервно и резко. Хотя, отмечу, что на диагностику и далее ремонт машины приходил очень вежливый молодой человек. Но вежливость, к сожалению, не равна качественному ремонту. Т.е. пока вы не заплатили деньги, к вам будут благосклонны, и даже придут домой для диагностики и ремонта, после оплаты услуг клиенты данному сервису не нужны. Хотите гарантийный ремонт? Привозите машинку в сервис, но перед этим выслушайте оскорбления от администратора. Очень жаль, что представители данной конторы не заинтересованы в качественном ремонте и своей репутации на рынке услуг.