valopyrev

Речь обо всей сети данных магазинов, во всех городах. Куда бы я не обращался.

Постоянно обманывают, увиливают, оскорбляют, унижают при звонке по телефону.

На сайте указывают одну информацию, а при звонке начинают увиливать и нести какую-то чушь, противоречащую самой себе. Служба поддержки клиентов никак не реагирует на жалобы и полностью игнорирует суть обращения, отписываясь типовыми фразами.

Вся шарашкина контора может быть обозначена фразой - "Рассиан бизнес фор ю, гайз!!!"))

Просто кошмар, дикий колхоз!!!

Приехали купить снегоуборщик электрический в подарок отцу по дороге на праздник, выбрали, спросили продавцов есть ли упакованный, т.к. необходимо подарить, на что получили ответ да. Решили купить, продавцы удалились, видимо искать на складе новый товар, затяжное ожидание, потом подходят два продавца, молча снимают "юзаный" с витрины и покатили его на упаковку. Я вслед уточнил, что они делают, ребята сказали, что он последний и его собираются упаковать. У меня просто слов не оказалось от удивления такой наглости и я единственное, что спросил в этот момент про возможность небольшой скидки на товар с витрины.

В ответ мне усмехнулись и заявили, что не практикуют такое и делать никаких скидок не намерены. "Хотите покупайте так, не хотите так не покупайте нам все равно!" - заявили (за дословное повествование не ручаюсь, но смысл передан верно). Именно от этого хамства меня и передернуло и понесло!!! Дальше было только хуже: я настоял на том, чтобы данным вопросом озадачили кого-то старшего, первым попался старший кассир, тот словно на корпоративном обучении проходил манеру плохого общения с клиентом вместе с, указанным ранее, продавцом и через плечо бросил, что не собирается никаких скидок делать. Я "закипел" от такой посредственности и политики общения с клиентами! Потребовал руководителя и мерчендайзер Сергей (такую должность назвал, думаю, чтобы выделить себя из этой касты "продавцов") предложил этот вопрос задать товароведу, на просьбу переговорить с ним лично Сергей куда-то ушел и пришел с вердиктом:- "товаровед сказал, что "принципиально делать скидку не будет!!!" (эта фраза дословно передана сюда). У них что школа там такая - клиент никто и он нам лично ничего не платит и его деньги нам не нужны, мы "властители мира" (пусть даже небольшого, но есть власть). Что происходит?!! Откуда все эти люди?!!

Обращение в службу поддержки по телефону не привело к быстрому решению данной ситуации. Там лишь приняли претензию и сказали, что разберутся!

В итоге потеряно время, нервы, товар не купили!

Подавитесь своими "продаванами" пусть их ФОТ сожрет всю Вашу прибыль!!!))) закончите свои нелепые попытки играть в ритэйл как Холидей!!! такое же сущее зло в списке дел о банкротстве!

Как же тяжело работать с такими мегапредприятиями как Почта России, РЖД и лютым Ростелекомом.

Заложник обстоятельств как всегда бывает нашей стране: и живешь не в тайге а рядом с городом, а на территории поселка доступный провайдер только ростелеком. При звонке для уточнения возможности подключения выкатили просто ошеломляющий ценник для такой простой, в наше прогрессивное время, услуги 25000 только подключение. После чего я не поленился и написал обращение дл я получения ответов на свои возникшие, в ходе телефонного разговора, вопросы:

Номер заявки: 1200005785403.

"Обратился в Ваш компанию для подключения частного дома к доступу интернет (телевидение и пр.). По телефону озвучили совершенно фантастическую сумму 25400 руб. со максимальной скоростью 70 мб.сек. После получения информации возникли сразу два острых вопроса и один от любопытства на которые хочу получить ответы:

1. Почему такая высокая стоимость подключения?

2. Почему при данной стоимости подключения и использовании в качестве проводника "оптоволокно", максимальная скорость доступа имеет такое низкое в 70 МБ/сек значение?

3. Почему при аренде Wi-Fi роутера при подключениях в квартире сумма в мес объявлена 1 руб., а в случае с частным домом 110 руб.мес.?"

При звонке другим провайдерам (в попытках обойти монополию), простые операторы call-центров Новотелекома и Сибирских сетей (девчонки и парни) когда услышали скорость передачи по оптоволокну которую мне обещает Ростелеком 70 мб.сек., смеялись.

Прошло три дня, а в ответ тишина...