Заскина Ольга Евгеньевна

Долго смотрела на этот ресторан, решили с друзьями съездить, попробовать их нашумевший брискет и погулять по территории.

Цены выше среднего, сам ресторан был заполнен и мы сели в летнике. Нет кнопки вызова официанта. Мы были голодные, а блюда подавались как попало, кто-то уже насытился, кто-то был голодный, время на подачу блюд обещали 15-20 минут, в итоге мы от первого до последнего блюда мы ждали 45-90 минут. Все блюда были пренесены холодными. Официантка, не увидела бейджа, не представилась, не смогла внятно объяснить почему долгая подача, и почему она, похоже, единственный официант и на летник и на ресторан. Так же девушка не в курсе какие составы в блюдах, об этом позднее.

Итак по порядку о еде:

1) Первым принесли Хичин обычный, холодный, не доели

2) Шашлык и свинины был пережарен и сухой

3) Далее мы практически выпили напитки и спустя час мне принесли черную пасту с лососем, тоже конечно же холодную, но это было самое вкусное из всего этого ужаса

4) Принесли брискет, холодный, пересушенный, абсолютно не сочный, на волокна не распадался, как будто его не томили столько нужно, или наоборот пересушили так что он был твердым, хуже брискета я не пробовала

5) Принесли бургер, булка сухая, как из магазина, просто как будто ее поджарили, потом подождали пока все станет холодным и принесли

6) Принесли ассорти ребер в глазури, с гарниром "картофельные дольки", к ребрам мы заказывали батат с соусом, так как думали что гарнира не идет, о чем официант умолчал, на мой вопрос о гарнире она ответила " Я думала что там не будет гарнира, его раньше не было". В итоге ребра мы ели с двойной картошкой, которую могли и не брать, ребра были хорошо приготовлены, но три разных глазури практически не отличались между собой, ну и опять же, - холодные свиные ребра, это прям очень приятно.

Вишенкой на торте было посещение туалета, это жесть, раковины засорены, со стоячей водой, нет салфеток для рук, унитазы обоссаны, и видимо не единожды, потому что стульчаки буквально пропитаны желтоватыми подтеками

Вывод:

Территория красивая, можно приехать и погулять. Сервис ужасный, еда невкусная и холодная, туалет просто мрак(что удивительно, ведь сам ресторанчик небольшой, а на летнике было занято всего пару мест. И как я поняла, из всего персонала есть 1 повар, который ничего не успевал и забывал вовремя отдавать блюда, Есть 1 официант, который сбился с ног, 1 кальянщик на чилле и 1 бармен в ресторане.

И всё это добро стоило в общем около 9 тысяч рублей. Это очень дорого для такого качества сервиса, качества блюд и в общей атмосферы.

Категорически не рекомендую данное заведение. Мы были голодными и почти всё съели. Еда съёдобная, паста была даже вкусной, остальное вообще никакое.

Итак)

В 21 году я тут оставляла отзыв за один из лучших Том Ямов в Бердске, НО 15 ноября, здесь, я попробовала САМЫЙ ХУДШИЙ Том Ям в моей жизни! =\

Заказали 2 Том Яма с морепродуктами, с собой, сказали что ожидание примерно 20 минут, зал далеко не полный, но не суть. Прождали всего мы около 45 минут.

Девушки были приветливыми и вежливыми, извинялись за долгое ожидание и в подарок дали кусочек чизкейка. За сотрудниц и чизкейк я ставлю эти несчастные 2 балла.

Что же касается Том Яма... Порция небольшая, рис совершенно недоварен, есть я его не стала. Бульон пустой совершенно, всякие листья, корешочки и шампики, как положено, были, но в итоге получился бульон с мизерным количеством дешевой смеси "морской коктейль". Обратите внимание, в 21 году были настоящие большие креветки, как и должно быть... Посмотрите на 2 фото, вот эта кракозябра, что лежит на середине ложки, - единственная креветка, ЕДИНСТВЕННАЯ на 2 порции Том Яма. А само наполнение ложки... прибавьте примерно столько же, вот это и будет весь топпинг в бульоне, всё)

Это прям разочарование года, когда хотел вкусно поужинать, а тебе дают всего пару грамм "морского коктейля" без креветок. Вся эта красота стоит 450р за порцию, -15% скидки за самовывоз, итого на практически пустой бульон и "пластиковый" рис было потрачено 765 рублей с учетом скидки. Ну и получено грустное настроение. Чизкейк был вкусным.

Ну и в фото дополню:

1) Отзыв 21 года, в этом же заведении, - как мы видим, там и большие и очищенные креветки, черри, видно что бульон хорошо дополнен.

2) Фото 15 ноября, видим кропалик "морского коктейля" и единственную крохотную креветку (она была действительно единственной на 2 порции, и по размерам немногим меньше 1 сантиметра)

3) Недовареный рис, конечно по фото этого, вероятно, не разглядеть

4) Вкусный чизкейк, хотя консистенция не как у классических чизкейков, больше похоже на тортик

5) Огроменная порция Том Яма из въетнамок в Новосибирске, там не жалеют ни кокосового молока, ни креветок, ни кальмара, ни прочего составляющего. Порции по 500-600гр, цена таких Том Ямов в Новосибисрке - 350-380р!

П.С.: На сайте не указана граммовка местного Том Яма, но я думаю около 300-350гр, напомню, за цену 450р! Это безобразие (2 фото) против Том Яма 21 года или Том Яма из Новосибирских въетнамок (который еще и на 100р дешевле), - никаких шансов не имеет и даже рядом не стоит.

Больше мы не будем тут заказывать блюда, чтобы не портить ожидание вкусного ужина) Не рекомендую заказывать тут блюда с креветками, их либо нет, либо они не очищены от пищевода! Большой жирный минус разочарования.

Фото "Маринада" - 1,2,3,4

5 фото - одна из въетнамок Новосибирска

Являюсь постоянным клиентом) Как всегда самые вкусные воки, топпинга много, всегда вкусно, если вдруг что-то пошло не так, а такое бывает крайне редко - всегда оперативно идут навстречу, что немаловажно. К сожалению не оставляла отзывы на все заказы, поэтому оставлю пока на крайний заказ)

Брали 26.11 Рис Wok c морепродуктами и Рис Wok c ананасами и курицей в к/с соусе. Всё вкусно, начинки много, масла минимум, соуса достаточно, никаких претензий!)

Та же, ранее, 22.11 брали два "Пад Тая", всё отлично, привезли еще горячими, даже лапша не успела слипнуться)

И на 31 октября, Хеллоуин, брали и воки и роллы, и обычные и акционные позиции, кстати в акционных было точно так же хорошо по наполнению как и в обычной позиции (без акции, дороже)

До этого брали 26 октября, любимые Бэби маки, Вок Карбонару и Рис вок с морепродуктами, всё очень вкусно, васаби нормальный)

В общем, для меня, с самого открытия ничего не поменялось, ну кроме цен конечно (но так, увы, везде).

Операторы всегда ответят, помогут, и пойдут навстречу. Советую заказывать роллы и воки тут) Особенно воки)

И, самое для меня главное, по просьбе в комментариях или по телефону - не кладут кинзу и петрушку, потому что у меня аллергия. Если вы посмотрите отзывы на моём аккаунте, можете заметить мои возмущения Санрайзу по этому поводу, они каждый раз игнорировали мою просьбу об аллергенах и трижды клали петрушку, кинзу и водоросли чукка. И только один раз ответили на моё возмущение и снова пропали, ни ответа ни привета)

Так же не понимаю негативные отзывы на Кенгуру, о том что после 21:00 или за 15 минут до закрытия отказали в заказе. У нас тоже 1-2 раза были такие отказы, но нужно понимать что поток большой, и повара не могут успеть сделать все заказы, особенно за короткое время до закрытия, люди тоже хотят отдыхать =D

Спасибо за ваш труд и с оперативной и приятной работой по обратной связи!

14 февраля выбор пал на Sunrise, заказ был оформлен вечером, думали будет долгое ожидание, но опоздание составило не больше 7 минут, - это несомненно плюс.

К сожалению, всё приехало холодным, но ничего страшного. Роллы вкусные, даже подарочный ролл был с приличным количеством начинки. Лапша по-сычуаньски была сильно слипшейся, пришлось разлеплять вручную(

Самый большой минус(за что отняла еще один балл), - почему-то это именно проблема заказов на доставку...

В описании большими буквами указала "НЕ добавлять кинзу или петрушку", так как аллергия вплоть до отека квинке. Так же несколько раз проговорила этот момент оператору.

Как видите, в оба блюда всё равно положили кинзу -_-

Такая ситуация не в первый раз уже, будьте пожалуйста внимательными! Хорошо что кинза была пучками, если бы была мелко измельченной, я могла бы съесть и пришлось бы вызывать скорую =\