Екатерина Смирнова

Ужасное обслуживание.

Сама являюсь управляющей одного из магазинов в Планете, зашла 12.11.20 присмотреть зимние сапоги, обратилась к консультанту с просьбой примерить, на что получила ответ: «а вы брать будете?». Что???? А если не буду-вы мне и примерить не дадите! К слову несколько часов до этого я заходила уже в данный магазин, ознакомилась с ассортиментом и определилась на трех моделях. Продавец на момент общения со мной уже обслуживала девушку. По ее поведению было понятно, что ей некогда мной заниматься, НО все же нехотя уточнив какие модели меня интересуют пошла искать мои размеры! К слову, В зале было еще два свободных продавца, которые просто слонялись по магазину. На кассе у меня возникли недопонимания с ценой и скидкой, на что мне продавец сказала оплачивайте уже быстрее, к диалогу подключилась видимо директор магазина и не желая уточнить в чем проблема в нераспологающем к беседе тоне рассчитала меня!

В общем в этом магазине наплевательское и хамское обслуживание начиная от продавцов до вышестоящих по должности. Настроение от покупки ужасное. Ассортимент большой, но из-за обслуживания я вряд ли когда-то здесь еще что-то приобрету!

Научите продавцов качественным стандартам обслуживания!

Сегодня впервые с сестрой решили посетить Ваше заведение, тк увидели рекламу в выбирайте, заинтересовало! Пришли, встретила нас приветливая девушка, принесла меню и вдалилась. Меню оригинальное, яркое, с картинками вкусными, прям красота! Цены ниже средних ресторанных! Далее нас облуживал неприветливый парень официант, с недовольным лицом, неторопливый! Ничего не посоветовал, неразрекламировал -пришел, "определились?", записал и ушел! Ну ладно! Интерьер очень приятный, вютно так, панорамные окна, мягкие диваны, чистый текстиль, ненавязчивая музыка, прям сидишь и кайфуешь👍🏻 я заказала блинчики со сметаной и бонакву с газом, сестра пасту и молочный коктейл) еду принесли очень быстро, буквально через минут 7-10, принесли двоим сразу и очень порадовало, тк не пришлось сидпть и дачится слюной, глядя как ест другой) в заведениях общепита мы бываем часто и есть с чем сравнить, не только кухню, но и обслуживание! Экспертами себя не считаем, говорю все как есть относительно нашего вкуса и аналогичных блюд других заведений! Блины были видимо из холодильника, а не свежеиспеченые, тк снаружи были чуууууть теплыми, а внутри ледянные, огорчило! Сметанка вкусная! Я тааааак хотела именно вкусненьких блинов, но эти вообще не удовлетворили;( сестре паста не понравилась, говорит макароны обычные, а соус клейкий какой-то! Молочный коктейль красивый, но ничего особенного))) попросили счет и я была крайне удивлена тому, что в счете сметану посчитали отдельной позицией, хотя блюдо называлось "блины со сметаной", даже вес блюда в меню указан 75гр/30гр, блины и сметана соответственно! 30 руб за доп сметану, не жалко, но счет попросили переделать, официант все пересчитал и принес верный счет)

В общем заведение красивое, меню классное, много интересных позиций, десерты аппетитные, НО, качество блюд на уровне обычного кафе, а не ресторана, и обслуживание бы поживее и эмоциональнее! Это же не сложно улыбкой встречать гостей, давая понять, что им рады! Пусть эта улыбка даже натянута! Интересное заведение, может быть когда-нибудь посетим еще, но не удивили

Очень понравилось заведение! Красивый продуманный интерьер, музыка, официанты внимательные, пустые тарелки и двух минут не простояли на столе! Еда - отдельный разговор, она божественна! Хоть и были на ланче, но попробовали много, все очень вкусное! Кушала лосось терияки-вкуснее до этого рыбу ни разу не ела! Удивил десерт "шоколадный рулет с карамелью", по мне ооооочень сладко, обязательно нужно запивать чаем! Необычно сначала, а потом приторно тошно, похож на кондитерскую мастику скрученную в рулет-ролл! Не скажу, что не вкусно-скорее непривычно))) оценка 5 баллов! Ждите еще в гости)))