Анастасия Гюбнер

Посетила этот салон по купону с Биглиона 07.01.13. НИКОМУ не советую посещать его! Детали описаны ниже:

1) в 10.15 я пришла в салон La Femme согласно предварительной записи. Мастер, который должен был работать со мной появился только в 10.45 и объяснил причину опоздания тем, что не был проинформирован о записи и о моем визите. Хотя запись я делала заблаговременно по тел 89097000757, со мной разговаривала Людмила Антоновна, которая является директором этого салона красоты. По какой причине директор салона не информируется своих сотрудников о предстоящих визитах клиентов, остается непонятным.

2) Мастер Любовь начала делать процедуру ламинирования волос. Данную услугу я уже ранее заказывала в других салонах и была проинформирована об этапах ее проведения и специфике. По моей просьбе, мастер добавил в основной состав дополнительный оттенок, который должен был нейтрализовать желтизну и придать волосам пепельный тон. Данное суждение основано на знании основ колористике, с которыми мастер была согласна. После того как состав смыли, на моих волосах по всей длине и в разных местах проявились бордовые пятна, которые хорошо видно при дневном освещении. Я блондинка, поэтому замаскировать пятна, не изменив исходный цвет волос - невозможно. Основной цвет волос был полностью испорчен, тот эффект которые предполагалось получить не только не был достигнут, он абсолютно противоположный. Было принято решение мыть голову шампунем и смывать оттенок вручную путем интенсивного массирования волос. Эту процедуру повторяли 3 раза на протяжении 2-х часов и тем не менее, смыть результат некачественной процедуры не удалось. После нескольких безуспешных попыток ,я связалась с директором салона красоты - Людмилой Антоновной и объяснила ей ситуацию. После долгих переговоров, директор салона предложила мне сделать химическую смывку с волос, чтобы убрать эффект полученный ламинированием. Имея опыт в окрашивании волос, я знаю, что смывка полностью уничтожит ламинирование (на которое я и пришла) и кроме того смывка обесцветит волосы и удалит результат прежней окраски, который меня полностью устраивал, т.к. состав направлен на удаление пигмента из волос, что приводит не только к их обесцвечиванию, но и потере эластичности, т.к. волосы после применения состава пережигаются и теряют свой внешний вид. Абсолютно естественно, что меня данный метод не устроил, т.к. я пришла восстановить и увлажнить волосы, а в результате ошибки мастера салона, я должна сейчас лишится того оттенка, в который я ранее окрашивала волосы и фактически испортить их смывкой и не получить желаемого эффекта ламинирования. Повторю еще раз, что смывка удаляет весь ламинат с волос. Сделать ламинанирование еще раз мне никто не предложил. Кроме того, я уже не доверяю специалистам этого салона. Итогом переговоров с Людмилой Антоновной стало следующее, цитирую: "Если вас не устраивает предложенный мной вариант, пусть мастер, которые допустил ошибку - сам ее и решает. До свидания!". После чего она положила трубку.

3) В результате, я вышла из салона с испорченным цветом волос, на которых образовались багровые пятна. Эффект ламинирования на мой взгляд не ощутим, т.к. мастер мыла мне голову 3 раза на протяжении 2-х часов шампунем глубокой отчистки, который нейтрализует оттенок и забирает полезные компоненты из волос, высушивая их. Мои волосы до посещения этого салона выглядели и были по качеству намного лучше, чем после того, как мне сделали процедуру "восстановления".