- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Была записана на 12.11 на 17:00 на прививку от пневмококка.
Администраторы очень приятные, а вот про врача сказать того же не могу:)
На приеме у меня попросили сертификат прививок, которого с собой у меня не было. При записи я услышала только про паспорт (возможно, про сертификат мне не сказали, возможно говорили, но я не услышала)....
Добрый день. Была записана на 12.11 на 17:00 на прививку от пневмококка.
Администраторы очень приятные, а вот про врача сказать того же не могу:)
На приеме у меня попросили сертификат прививок, которого с собой у меня не было. При записи я услышала только про паспорт (возможно, про сертификат мне не сказали, возможно говорили, но я не услышала). Однако в других мед.центрах при острой необходимости наличия какого-либо документа, при заполнении данных для мед.карты, у меня всегда уточняли, есть ли он с собой. Здесь такого вопроса мне не задали.
Узнав, что сертификата прививок у меня нет, врача задала вопрос: "Ну а как так? Вы идёте на прививку и у вас никак не стыкуется, что нужен сертификат прививок?". Нет, не стыкуется, потому что подобные прививки в сознательном возрасте я делаю в первый раз. И данный вопрос врач задала мне 3-4 раза)))
Абсолютно непонятная постановка вопрос от сотрудника частной клиники. Я плачу немаленькую сумму за данную услугу (4370 рублей, на секунду) и почему-то человек позволяет себе общаться с клиентом в такой форме:) На тот момент я была абсолютно уверена в том, что администраторы не сказали мне о необходимости наличия данного документа и ответила "Мне нужно было догадаться самой?". Так что, если вдруг выясниться, что я не права, за свой вопрос прошу прощения:)
Далее прием прошел нормально, у меня узнали ставила ли я прививки от энцефалита. Данный момент некритичный, но по моему мнению, не очень этичный. Врач сказал, что если я не ставила данную прививку в течение пяти лет, придется ставить ещё и тратить на это немалые деньги. А как данный момент касается врача? Это моя проблема - забота о финансовом состоянии и данный вопрос касается только меня.
В стоимость ходит вакцина (3000 рублей), работа по введению вакцины (290 рублей) и ОСМОТР врача (590 рублей). Хотелось бы уточнить, осмотр - это что? Изучение сертификата прививок? Никакого осмотра по факту не было. Меня не послушали, не посмотрели горло, не спросили есть ли какие-то симптомы ОРВИ и т.п. В общем-то, на что уходят 600 рублей абсолютно непонятно.
Ушла я с крайне неприятными ощущениями. Хотелось бы, чтобы вежливыми были не только сотрудники ресепшн, но и сами врачи. В ситуации с прививкой у меня не было выбора между разными мед.учреждениями, но в случае каких-либо проблем, в ваш центр, я бы обратилась в последнюю очередь. Один врач с хамским поведением, конечно, не клеймо, но является очень отталкивающим фактором.
Здравствуйте, bombastik. Нам очень жаль, что вы остались не удовлетворены приемом врача.
Описанная вами манера поведения является не характерной для доктора. Мы непременно разберемся со сложившейся ситуацией и примем соответствующие меры, чтобы никакие внешние факторы не влияли на качество работы. Хотелось бы отметить, что вопрос о прививке...
Здравствуйте, bombastik. Нам очень жаль, что вы остались не удовлетворены приемом врача.
Описанная вами манера поведения является не характерной для доктора. Мы непременно разберемся со сложившейся ситуацией и примем соответствующие меры, чтобы никакие внешние факторы не влияли на качество работы. Хотелось бы отметить, что вопрос о прививке против клещевого энцефалита задан был в рамках приема - с целью сбора анамнезе и для подробных дальнейших рекомендаций. А сертификат отражает прививочную историю для последующей своевременной и безопасной вакцинации. Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших администраторов! Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся еще раз увидеть Вас в нашем Медицинском Центре, чтоб Вы смогли убедиться в профессионализме наших сотрудников и получить от приема врача не только пользу, но и положительные эмоции.
С уважением,
Администрация ООО МЦ "АЛЬФА ТЕХНОЛОГИИ"