Видимо по жалобе салона удалили мой ПРАВДИВЫЙ отзыв. Ну ок. Напишу еще раз, просто принципиально
После отзыва мне писала администратор и просила удалить отзыв, за что начислили мне бонусы. Я ответила, что отзыв удалять не буду, бонусы можете не начислять
Отзыв был приблизительно такой
6 августа была в салоне и неприятно удивилась. На время ремонта...
Показать целиком
Видимо по жалобе салона удалили мой ПРАВДИВЫЙ отзыв. Ну ок. Напишу еще раз, просто принципиально
После отзыва мне писала администратор и просила удалить отзыв, за что начислили мне бонусы. Я ответила, что отзыв удалять не буду, бонусы можете не начислять
Отзыв был приблизительно такой
6 августа была в салоне и неприятно удивилась. На время ремонта переехали в Башню, в маленькую комнатушку без окон, где сидят один на одном. При мойке головы кондиционер дует прямо на мокрые волосы. И при этом увеличились цены примерно на 20%, так как с 15% скидкой я заплатила больше, чем раньше без скидки, из чего я сделала вывод, что ремонт делают за счет клиентов и при значительном ухудшении условий не постеснялись поднять цену. Плюс средства для укладки совершенно не справляются со свои назначением, не держат и получаса. И я прихожу из салона и сразу же делаю укладку. Такое, на мой взгляд, быть не должно. И такое у меня только после этого салона.
Администратор написала мне на номер телефона о начислении бонусов и просьбу убрать отзыв. Я отказала. Потом она написала, что цены подняли всего на 300 руб. (хотя в таких условиях и это очень много). Я написала, что это неправда. И только после этого выяснилось, что мне просто неправильно посчитали, на 500 руб больше. То есть даже после отзыва не проверили мою оплату, а только после препираний в смс. И написала, что еще бонусы мне начислили. Я ответила, что мне бонусы не нужны и переведите мне мои деньги на карту. Администратор ответила Хорошо и вновь попросила об удалении отзыва. Отзыв я не удалила и деньги в этот день не перевели. На следующий день, после моего напоминания все таки вернули. Отзыв я не убрала, салон написал жалобу, уж не знаю что там указал, но отзыв удален
Я пишу снова, чтобы потенциальные клиенты понимали из чего складывается высокий рейтинг данного салона, правдивые отрицательные отзывы просто удаляются.
Уважаемые руководители салона. Имейте смелость признавать свои ошибки, исправлять, чтобы реально все отзывы были хорошие. А не жаловаться и удалять неугодные