Ставлю две звезды, потому что знаю что бывает и хуже. Разбавлю накрученную репутацию реальным отзывом и напишу всё без прекрас.
Связался с компанией по поводу бронирования ещё в начале февраля, чтобы в конце марта посетить Томск всей семьёй и не заботиться где остановиться в этом городе.
За день до приезда уточнил о способах оплаты и был уверен что...
Показать целиком
Ставлю две звезды, потому что знаю что бывает и хуже. Разбавлю накрученную репутацию реальным отзывом и напишу всё без прекрас.
Связался с компанией по поводу бронирования ещё в начале февраля, чтобы в конце марта посетить Томск всей семьёй и не заботиться где остановиться в этом городе.
За день до приезда уточнил о способах оплаты и был уверен что всё будет нормально. По договоренности, за час до заселения в электричке позвонил узнать на месте ли менеджер и можем ли мы вселиться в забронированную квартиру - выясняется, что квартира уже занята но нам предложат пока сутки пожить в другой квартире, трёх комнатной, за ту же стоимость, а на следующий день уже заселиться в забронированную ранее. Квартира хоть и с тёплыми полами в санузле, и батарей много, но мы там замёрзли. В квартире не работает половина лампочек, в микроволновке нет стеклянного блюда... Про рваное постельное и продавленные спальные места я молчу.
Когда на следующий день менеджер начала скидывать варианты других квартир, я юмора не понял - выяснилось что заселиться в забронированную двухкомнатку мы снова не можем и должны либо через 15 минут освободить квартиру, или заселиться в предлагаемую.
Скажу честно, несмотря на полностью корректное поведение менеджера, я уже был на грани нервного срыва - с женой договорились посмотреть предложенный вариант (деваться то уже некуда).
На первый взгляд в предложенной однокомнатке всё было нормально, но уже вечером выяснилось что смыв в унитазе способен нажать только я (пришлось снять крышку) а дверь в санузел не фиксируется и тем более не запирается, зато там тепло!
Относились к квартире как к месту, где всей семьёй можно поспать после прогулок по городу. Залог за квартиру вернули, разницу компенсировали, промокод, указанный тут на 2gis, забыли и мне не учли. Большое спасибо, но в следующий раз буду стараться пользоваться услугами других агентств или бронировать через booking, чтобы потом можно было предъявить претензии по брони.