Додо Пицца

Посмотрел в профиле и удивился тому, как летит время — моему первому отзыву на доставку пиццы от "Додо" скоро исполнится 4 года и я решил обновить впечатления.

Хоть наша первая встреча стала большим разочарованием, но в течении последующих лет в разных ситуациях мне доводилось есть блюда из этой пиццерии в разных ситуациях и совсем недавно я осмелился заказать пиццу, купившись на листовку с пеперони в форме сердце к 14 февраля.

Как прогрессивный горожанин, я воспользовался формой заказа на сайте, чтобы избежать возможных задержек — пицца должна была стать сюрпризом и прибыть к назначенному времени. При оформлении удивил тот факт, что выбрать точное время для доставки нельзя, можно лишь определить отрезок в 30 минут, видимо на большее хвалёная информационная система компании не способна, ну и ладно.

Интервал в 30 минут, который этим вечером был отведен на доставку пролетел очень быстро, но курьер на моём пороге появляться не спешил и звонок по бесплатному номеру соединил меня с вежливым роботом, сообщившим, что мой заказ находится в пути. Еще через 10 минут я позвонил во второй раз и пообщался с оператором горячей линии, которая так же сообщила, что мой заказ в пути и, что у меня есть право на бесплатную пиццу. Позвонив еще раз я таки смог пообщаться с самой пиццерией, где мне снова сообщили о курьере, который несётся ко мне на всех парах.

К слову, пешком от "Додо" до дома, в котором я живу не более 10 минут. И вот я услышал визг тормозов во дворе и выскочил встречать свою пиццу, опоздавшую на 30 минут. И я уже почти полностью разочаровался в пиццерии "Додо" повторно, но моё мнение изменила сама пицца — она была горячая, большая и очень вкусная. Примечательное блюдо!

Буквально на следующий день я заказал доставку мясной пиццы по купону через приложение и её привезли через 40 минут, такую же вкусную и круто приготовленную. Думаю казус с доставкой 14 февраля случился из-за моей излишней осторожности, результатом которой стало то, что про мой заказ за 5 часов просто забыли.

Еще одну потрясную пиццу для мужской половины нашего коллектива заказывали коллеги к 23 февраля и доставка снова опоздала на 15 минут. Видимо с этим есть какие-то системные проблемы. Но пицца опять была хороша.

А этой весной "Додо" умудрились подарить нашей конторе еще одну пиццу в рамках какой-то дегустационной акции, чем окончательно покорили моё сердце :)

Давайте теперь коротко о плюсах:

+ Потрясная пицца, за которую многое можно простить

+ Отличный сайт, приложение, программа лояльности

+ Гарантируют доставку за 60 минут

+ В меню есть много интересного, кроме пиццы

И коротко о минусах:

- Слишком часто опаздывают с доставкой

- Курьер никогда сам не даёт купон на пиццу при задержке — нужно просить самому

- Из меню исчезли сандвичи. Я страдаю(

- Чтобы связаться с пиццерией нужно поговорить с роботом, оператором call-центра, лесником, кузнецом и алхимиком...

Спасибо за вкусную пиццу, развивайтесь дальше!