ТТК для Дома

Ужасная техническая поддержка. Не получается дозвониться в случае аварий.

Пришлось даже заявку оставить на подключение дополнительных услуг, чтобы хоть как-то связаться с представителями компании.

Девушка оператор меня услышала, на мою претензию, что нет обратной связи с тех. поддержки - ответила "Ну ладно..." и бросила трубку.

Если для Вас клиентоориентированность является важным критерием, то Вам точно с этой компанией не по пути, как и мне..

Переманили меня новым интересным тарифом с Ориона. Тут тебе не только интернет с мощным фирменным роутером, но и ТВ без проводов, через специальную приставку. И всего за 445р/мес.

Ладно, подписал всё. В итоге установили роутер коряво, у него не оказалось мест для крепежа, зато торчит какая-то нелепая хрень сзади, на стену уже не повешаешь, теперь нужно ещё полку под него делать. Приставка оказалась тоже с проводом, теперь уродливо тянется по всей стене до розетки. Работает вайфай с перебоями, интерактивное ТВ не оценили, потому что тоже показывает через интернет и тормозит, каналов меньше.

Спустя месяц решил вернуться к прежнему провайдеру, а не тут то было. Оказывается, роутер и приставку я не взял в аренду, а купил с рассрочкой платежа! Узнал в тех.поддержке, договор расторгнут без проблем, говорят, а вот оборудование обратно не возьмут, его я обязан выкупить за полную стоимость, а это почти 8000₽. Причём, не факт, что оно будет полноценно работать с сетью другого оператора. Вот так подкинули свинью. Вы оператор или розничный магазин, определитесь уже!

Ничего не скажешь, клиентоориентированный подход!

Лучшее что может дать вам компания это стабильность! стабильно раз в месяц, а то и чаще у нас нет подключения к интернету. Доходит до смешного, услуга подключена интернета нет, звонишь в поддержку и начинается... сделайте то, сделайте это. С бубном спляшите. Подождите мы вам перезвоним. Извините, это у нас «технические неполадки». Везде при установке убирают провода, делают все на совесть, у ттк это не предусмотрено. Ну а что мы хотели за 250₽ в месяц верно? Спасибо что хотя бы вообще не кинули в нас роутер и не сказали самим устанавливать.

Да и черт с ним с этим проводом, но что у вас там за неполадки то такие?

Всем Привет. Вот и я решил оставить свой отзыв по поводу этой канторы. Подключил я интернет от этого провайдера так как при покупке квартиры он уже был, переоформил на себя, подключил интерактивное тв. Мастер пришёл вовремя для подключения тв это плюс, скорость проверил почти 100 м/бит как и обещали, на этом плюсы закончились и началось. Скорость снизилась иногда 8м/бит порой и меньше 1 м/бита падала. Звонишь им на горячую линию объясняют что делать чуть ли не в бубен стучать возле роутера, а удаленно ничего не могут сделать попросил отключить интернет, сказали отключат после того как я оплачу стоимость приставки и роутера, это порядка 6000₽ и после этого отстанут от меня хоть и при подключении говорил что роутер есть свой, отказались подключать мой роутер и сказали что роутер совершенно бесплатно на время пользования. На счёт приставки сам конечно сглупил надо было просто не подключать. В старой квартире пользовался Ростелеком минусов намного меньше. Теперь думаю или продолжать пользоваться этим интернетом или оплатить и отказаться. Если думаете подключать ТТК, я бы не советовал. Лучше выбрать любого другого провайдера, но если хотите мучаться низкой скоростью интернета, то пожалуйста(((