Alīna

Местоположение отличное. Кофе тоже неплохой. Да и интерьер действительно интересный.

Но...где вы набираете персонал? Второй раз захожу и вижу растрёпанного кассира,которая не совсем ориентируется в представленных на витрине продуктах (прочитать с этикетки я бы и сама могла..если человек работает здесь,он должен знать,что и из чего сделано),недовольную бариста (в прошлый заход она вообще всем своим видом показывала,как её все достали,что она никому и ничему не рада в этом мире,зачем то хлопала дверцами шкафчиков).

Где приветливость и улыбки на лицах?

Чиа-пуддинг был неудачным...совсем невкусный, и сочетание фруктов к нему совсем не подходит.

Зашли в будний день в данный "ресторан". Заказали салат "Тбилисский", несколько хинкали и хачапури по-имеретински. Принесли салат,начали есть-поняли,что то не так, во-первых-заправка,никаких орехов не чувствовалось,один сплошной майонез, во-вторых,заявленных грибов там не было вообще,базилика тоже, в-третьих,лук был далеко не красный,как написано в описании,на всё это повара,по словам официантки,сказали "какая разница!" , действительно же,ага....какая разница может быть в луке... Всё это говорит об "уровне" и "клиентоориентированности" данного заведения. Из заказа так ничего и вычли,только официантка извинилась скромно и всё. Видимо хорошо,что были голодные,потому что остальное съели: хинкали и хачапури были на 3 +. Но больше не вернёмся сюда.

Заказывала уже несколько раз посылку из США. Обычно забираю в почтомате. В этот раз также,поехала забирать,открываю ячейку,а посылку там не нахожу,пробовала ещё раз,закрыть открыть-но нет, её нет. Хотя время ещё было два дня,т.е. срок хранения не истёк. Звоню в службу поддержки-мне говорят,что курьер отсканировал закладку,но посылку, оказывается, не положил, простым языком - украл. Сказали,что разберутся и что мне нужно ждать звонка или смс от пони экспресс снова. Прошла почти неделя,ни слуху,ни духу. Написала на сайте пони сама,звонят: "либо забирайте сами с Сибирского тракта,либо мы делаем возврат посылки". Всмысле??? То есть,я не получила свою посылку вовремя (не по своей вине),потратилась на такси,и теперь мне снова в какую то глушь самой ехать за посылкой?? Я , естественно, не согласилась ни на первое,ни на второе.Говрю,почему я должна это делать,если их курьер должным образом не справляется со своей работой, со мной ещё спорить пытаются....В итоге сказали,что уточнят по поводу доставки,но только завтра.

Сервис - просто жесть.

В следующий раз закажу с другой доставкой,либо не буду заранее ничего оплачивать,чтобы не повадно было

Такси "жесть". Никто ни за кого не отвечает,сервис - полное днище. При заказе машины,никто не берёт заказ,хотя около тебя крутятся как минимум штук 7. Пока отменяешь,снова перезаказываешь...раз по пять. А если на улице,то это сделать вообще невозможно,т.к.от холода телефон садится и получается,что просто невозможно уехать. Злость берет невероятная. В службе поддержки общаются "на отвали", деньги за несостоявшуюся поездку никто никогда не возвращает.