- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Качество работы просто ужасно. Ставили окна и балконную дверь, через неделю появились трещины. Ждали около двух недель специалиста, который исправил это, просто замазав их силиконом. По итогу, подоконники после "исправления" искорежились и поднялись вверх, а трещины увеличились в размерах. Кроме того, снаружи возникли проблемы с откосами. Уже месяц...
Качество работы просто ужасно. Ставили окна и балконную дверь, через неделю появились трещины. Ждали около двух недель специалиста, который исправил это, просто замазав их силиконом. По итогу, подоконники после "исправления" искорежились и поднялись вверх, а трещины увеличились в размерах. Кроме того, снаружи возникли проблемы с откосами. Уже месяц ожидаем бригадира для оценки проблемы, каждый раз находится внезапная причина, по которой специалист переносит дату приезда.
Ах да, кроме этого везде вылезла пена.
Ирина, здравствуйте
Спасибо большое, что Вы вынесли данную ситуацию на общую площадку отзывов, где информацию могут прочитать многие люди и оценить нашу работу, в том числе и ту работу, которая идет после подписания акта выполненных работ
Дело в том, что мы нисколько не умоляем возможности возникновения дефектов после использования некоторых...
Ирина, здравствуйте
Спасибо большое, что Вы вынесли данную ситуацию на общую площадку отзывов, где информацию могут прочитать многие люди и оценить нашу работу, в том числе и ту работу, которая идет после подписания акта выполненных работ
Дело в том, что мы нисколько не умоляем возможности возникновения дефектов после использования некоторых видов герметиков, которые не предназначены для условий перепадов температур и влажности нашей местности, и в данном случае готовы отказаться от закупки данного вида герметичных средств, а также исправить абсолютно все недочеты, которые возникли
Отдельно хотелось бы рассмотреть моменты того, как и при каких условиях происходит устранение дефектов, если такие есть: наши специалисты после получения информации о наличии недочетов связываются с клиентом и договариваются о встрече. Ни коим образом мы не хотим снимать с себя ответственность за причинённые Вам неудобства, но и в свою очередь хочется видеть Вашу заинтересованность в устранении вышеуказанных недочетов, что в данном случае было не очень просто сделать, в том числе и по причине Вашего отсутствия на объекте после договоренности о встречи и общей сложности связи с Вами
В любом случае мы всегда готовы помочь и делом, и советом. На момент написания недочёты устранены, и если у Вас возникнут какие-либо вопросы или вдруг возникнет необходимость провести исправления, то мы всегда готовы к диалогу и поддержке. Еще раз спасибо.