В данном сервисе устанавливали сигнализацию и автозвук на vw touareg , при установке возникли какие то сложности. Мастеру пришлось задержаться на четыре часа, он перевернул весь интернет но нашел причину. Все вежливо и корректно. Спасибо им, в других автосервисах за мою машину вообще браться не хотели.
Друг посоветовал обратиться в эту фирму. Хотел всего-то поменять магнитолу и колонки. Приехав на место-общение сразу не заладилось. Создаётся впечатление, что ни продавец должен заинтересовать тебя в покупке, а в интересах клиента упросить его продать вещь. Сказать честно покупать у них я не собирался, а лишь воспользоваться услугами по замене, но...
Друг посоветовал обратиться в эту фирму. Хотел всего-то поменять магнитолу и колонки. Приехав на место-общение сразу не заладилось. Создаётся впечатление, что ни продавец должен заинтересовать тебя в покупке, а в интересах клиента упросить его продать вещь. Сказать честно покупать у них я не собирался, а лишь воспользоваться услугами по замене, но как бы то ни было клиентом-то я все равно являюсь, который готов оплатить их работу. Узнав про это, продавец на мои вопросы о качестве конкретной магнитолы отвечать отказался. Если быть дословным, то он сказал:"Плати 500 рублей и я тебе расскажу даже какого цвета внутри провода". Уже в тот момент захотелось обратиться в другую компанию, но думаю может у них всё-таки установщики хорошо работают (должен сразу отметить, что до этого так и не дошло, так что, если читающего интересует именно вопрос качества работ, то тут я не подсказчик). В итоге сошлись на том, что в субботу я им звоню в 11 и мне говорят ко скольки подъезжать. Хотелось бы написать, что я позвонил, мне сообщили время, приехал, поставили...эх, мечты...из всего этого верно лишь то, что я позвонил. Из динамика телефона я услышал примерно следующее:"Заехала утром машина, делаем, когда закончим неизвестно. Я вам сам позвоню". Чувствуете после последних слов к чему пошло дело? Но и это не конец истории. Спустя еще 4 часа я наивно подумал, что если они еще не закончили с той машиной, то по крайней-мере смогут сообщить время. Ходить весь день не зная как строить свои планы не самое приятное занятие. В общем я снова позвонил. Ответ был всё тот же. Когда закончим неизвестно, я вам позвоню. Если ближе к сути, то в тот день звонка я так и не дождался. Да и на следующий день тоже. Так что конкуренты этой фирмы обрели нового клиента.
Если у вас есть выбор между несколькими фирмами, обратитесь лучше сначала в другую, чтобы не попасть в мою ситуацию. Не потратить зазря время и душевное спокойствие.
А руководителя данной компании прошу обратить внимание на качество работы его сотрудников. Надеюсь отзыв полезен и информативен. Будьте взаимовежливы!
Выбирал автонавигационный центр на Щетинкина, мне все конкретно рассказали. Выбраный мной центр проверили все функции что было не понятно объяснили что не могли сами тут же связались с производителями и выяснили. Со мной провозились около часа и все спокойно вежливо коректно. Я остался очень доволен обслуживанием. Устанавливали центр на Гагарина...
Выбирал автонавигационный центр на Щетинкина, мне все конкретно рассказали. Выбраный мной центр проверили все функции что было не понятно объяснили что не могли сами тут же связались с производителями и выяснили. Со мной провозились около часа и все спокойно вежливо коректно. Я остался очень доволен обслуживанием. Устанавливали центр на Гагарина там тоже все хорошо выполнили вежливо долго мучались с интернетом до последнего, он почемуто не запускался пока мастер не попробовал поставить свой модем и все пошло. О казалась причина в моем модеме он чегото глючит. Видно что ребята причем молодые дорожат своими клиентами и репутацией побольше бы таких спасибо Вам. Удачи в бизнесе.
Бываю часто в Абакане - приятный город без суеты присущей Красноярску и тем более Москве, но есть один огромный минус - полное отсутствие такого понятия как сервис. Здесь даже в более менее крупных сетях по продаже чего бы то ни было персонал считает возможным общаться с клиентом на своем, родном диалекте, как бы становясь с клиентом на одну...
Бываю часто в Абакане - приятный город без суеты присущей Красноярску и тем более Москве, но есть один огромный минус - полное отсутствие такого понятия как сервис. Здесь даже в более менее крупных сетях по продаже чего бы то ни было персонал считает возможным общаться с клиентом на своем, родном диалекте, как бы становясь с клиентом на одну ступень. Особенно в спорных ситуациях. Ну что же, видимо воспитание периферии сказывается, с этим ничего не поделаешь. Иногда в шутку я даже называю Абакан - край непуганых предпринимателей) И уже в который раз столкнувшись с некорректной работой и отношением к клиентам собираюсь начать писать блоги, это реально так дико смотрится!)) Может быть потому что я сам учу людей как работать с клиентами. Пусть это будет моим первым отзывом!
Ехав по трассе в Абакан получил скол на лобовом стекле свего автомобиля, удар камня пришелся в резинку, но пошла небольшая трещина. К моменту приезда в Абакан она уже выросла сантиметров на 7-10. Было принято решение засверлить ее пока она не пошла дальше. Зная о качестве местного сервиса, я обзвонив друзей и знакомых решил ехать в более-менее крупный техцентр. Ну как крупный - гараж обклеенный рекламными баннерами - Технология звука. Просто здесь реально больше ничего не найти. - Могу остановить трещину, могу залить ее чтобы не было видно, сказал мастер. Но на заливку гарантии не даю - зона обогрева. 15 Минут и человек занимающийся тонировкой и устранением сколов все сделал - остановил трещину засверлив ее, ну думаю молодец какой, поблагодарил его за работу, заплатил по тарифу. Пока он занимался работой скучать не пришлось) парни занимающиеся установкой допов все пытались зачем-то впарить мне установку задней камеры)) Ну ладно думаю, навязчивость сервиса у вас на высоте, хоть нескучно стоять. Ок, трещина была засверлена и остановлена.
День 2. Трещина пошла дальше. Ну думаю с кем не бывает, немного напортачили, немного не доделали... Заеду и мне все переделают. Сервис-то серьезный. Приезжаю. Тот же черненький мастер не отрываясь от процедуры тонировки авто начинает вести со мной разговор... Ну вы же понимаете что я не могу дать гарантии на это... Это же стекло... Это же зона подогрева - печку включили и все... (на улице лето +30) Короче лечит... - Простите говорю я, но я платил вам именно за остановку трещины, и гарантию вы не давали только на ее заливку! Трещина не остановилась, считаю что вы не выполнили свою работу. Тут уже тон разговора сменился на уровень общения со своим другом-собутыльником и человек стал разговаривать через губу. В общем лечить, объяснять как космические корабли бороздят просторы оперного театра... По результату он все-же согласился еще раз произвести операцию по остановке трещины, за дополнительную плату, опять же без гарантии, но только через 3 часа, сейчас он занят! (Дела на 15 минут с перекуром). Благо настроение у меня было хорошее, в машине вся семья, мы ехали на отдых и спорить с данным субъектом мне не очень хотелось. Тем более что застрахован по КАСКО, стекло поменяю.
В этот сервис больше ни ногой и никому из знакомых не порекомендую!