svetlaya.06

К игровым зонам претензий нет, ребёнку играть интересно, много игрушек, батуты.

Да, не идеально чисто, игрушки сломаны некоторые, но это всё терпимо.

Совершенно не понравилось отношение администратора в плане обуви!

Ребёнок зашёл в носках, мне сказали надеть носки или бахилы(у меня были свои, я надела), но меня в грубой форме начали принуждать, что я ОБЯЗАНА надевать бахилы но голую ногу! В жару. Хотя я была в лёгких тонких сандалиях и абсолютно никак не порвала бы бахилы.

Администратор стала со мной спорить и доказывать, что у них такие правила. Попросила показать мне где это документально зарегистрировано, она на повышенных тонах сказала звоните руководителю , она вам тоже самое скажет!

При этом в детском центре лежит в мультифоре рекомендательного характера бумага А4, где указано, что данное условие только РЕКОМЕНДУЕТСЯ!

Научите своих админов быть вежливыми, не орать,а решать конфликтные ситуации СПОКОЙНО и уметь выйти из конфликта в пользу клиента и не переходить на повышенные тона! Либо указывайте достоверную информацию на входе в детский центр!!!!

Ранее проходила в этом медцентре платных врачей, всегда не нравился подход к пациентам в плане персонала, это ПЛАТНАЯ КЛИНИКА, а не бесплатное медучреждение, где все на нервах. Здесь априори ОБЯЗАНЫ обслужить пациента на высшем уровне. Мало того, что у них нет ДО СИХ ПОР за столько лет работы (!!!) безналичной оплаты, так и пациенты никогда не оповещаются о данной особенности по телефону.

Моя же ситуация была такая, что я записала ребенка 6 лет на прием к Лору. Когда мы подъехали (потратив деньги на такси) в медцентр, нам сообщили, что доктор заболел. На мой вопрос почему меня не предупредили и почему мне пришлось ехать с больным ребёнком на такси? Мне ответили:"Мы до вас не дозвонились! " Посмотрев в базе данных мой номер, вдруг почему-то он оказался старым и вообще с другой цифрой на конце номера, хотя в данное заведение я обращалась не редко. Видимо такая отговорка.

В итоге из-за этой грубой ошибки я отказалась от платного приёма в другой клинике в четверг и конечно не попала и туда на этой неделе,уже нет записи. У ребенка отит в стадии обострения. Спасибо вам, что ещё сказать!!!!!

Оставила жалобу в книге отзывов, но я сомневаюсь что в этой конторе что-то изменится. Больше обращаться не буду и никому не посоветую!

Сама работала в медсфере и знаю, что первое что должен сделать регистратор при записи пациента на приём, это уточнить его контактные данные!!!!!! Учитесь профессионально работать, а не только зарабатывать деньги!